Обязанности:
Perfetti van Melle – международная инновационная компания, производящая кондитерские изделия, известные по всему миру под брендами Chupa-Chups, Mentos, Meller, Fruittella, Sula. На данный момент мы находимся в поисках Руководителя группы по работе с сетевыми клиентами (на период декрета основного сотрудника, 3 года), поддержка клиента X5 Retail Group: Чем вам предстоит заниматься в этой роли: Руководить командой специалистов по работе с клиентами (3 человека); Поддерживать высокий уровень сервиса для клиентов компании; Лидировать и участвовать в совместных проектах с клиентами компании; Подготавливаться и лидировать встречи с клиентами; Ежегодно участвовать в опросе Advantage по своему спектру клиентов; Обрабатывать заказы, согласовывать изменения заказа с выделенными клиентами; Заводить мастер-данные о контрагентах (покупателях, грузополучателях, точках разгрузки); Управлять квотами при необходимости; Информировать склад о порядке сборки (особенностях паллетизации) заказов, требованиях к оформлению документов, порядке загрузки транспортных средств; Организовывать и проводить тесты по новым сообщениям с клиентами и провайдерами; Следить за стоками готовой продукции (посредством SAP и Excel отчётности), при необходимости – уточнять планы поступления у отдела планирования производства; Поддерживать базы контактов и основные данные клиентов. Какого коллегу мы ищем: С опытом руководства командой (1-3 человека) от 1-го года в сфере Customer Service; Готового проявлять коммуникативные навыки и аналитические способности: С владением английским языком на уровне Intermediate (письменный); С опытом работы в SAP (желательно). Что мы предлагаем: Работу в международной и растущей FMCG компании; Стабильные выплаты заработной платы; Штатную позицию на период декрета основного сотрудника (3 года); Дополнительный годовой бонус; ДМС, страхование жизни с первого рабочего дня; Дополнительный пакет гибких льгот (оплата фитнеса/ подключение ДМС для члена семьи/оплата перелетов/ обучения или др. на Ваш выбор); Безлимитный доступ к платформе электронного обучения Eduson; Привлекательная программа лояльности от нашего партнера PrimeZone (скидки, ваучеры, специальные предложения от ресторанов, магазинов электроники, развлечений и туризма); Гибридный формат работы: 3 дня в офисе, 2 дня удаленно в неделю; Организованное питание в столовой при фабрике (обед оплачивается компанией); Участие в обучающих программах, тренингах; бизнес-мероприятиях Компании.Похожие вакансии