Обязанности:
Команда ИТ реализует сложные и при этом интересные проекты по внедрению ИТ-инструментов, обеспечивая эффективную работу всех функций экосистемы Simple Group. Мы развиваем WineTech – перспективное направление на стыке традиционного виноделия и инновационных технологий. Эта отрасль набирает популярность на фоне развития винной культуры в области цифровых решений. Зона ответственности Прием, первичный анализ и последующая обработка инцидентов в ServiceDesk. Поиск и анализ логов для диагностики инцидентов. Тестирование и отладка запросов к API через Postman. Выполнение типовых SQL-запросов для анализа данных. Создание баг-репортов в Jira с описанием шагов и результатов. Составление инструкций и workflow в Confluence. Мониторинг систем через Zabbix. Необходимые компетенции Опыт работы в технической поддержке от 1 года. Опыт поддержки продуктов Ecomm на базе Bitrix. Высшее техническое образование. Опыт взаимодействия с пользователями и умение выявлять потребности. Мы предлагаем Возможность оформления в аккредитованную ИТ-компанию. Wine tech: фокус на прорывные проекты в винном ритейле с т.зр. технологий, поощрение инициатив, возможности внутреннего и внешнего обучения, в т.ч. участие в конференциях и таунхоллах, сильная команда единомышленников (около 200 человек в ИТ). График работы: 5/2, full time удалёнка. Конкурентный уровень заработной платы (обсуждается с успешным кандидатом). Программу ДМС (большой выбор клиник, стоматологическая помощь, госпитализация, полис для выезда за рубеж, скидка на страховку для родственников). Доплату до полного оклада на период отпусков. Корпоративные скидки на продукцию компании, многочисленные партнёрские программы. Развитую корпоративную культуру: быстрый оффер, гибкость в принятии решений, подарки на день рождения и новый год, винные дегустации.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки / Специалист поддержки информационных систем
Договорная
Москва
Электронная Москва
Специалист поддержки пользователей информационных систем
Договорная
Москва
ПАРИ, АО Страховая компания