Обязанности:
С 2017 года компания Americor помогает клиентам выбраться из трудной жизненной ситуации, предоставляя услуги по реструктуризации кредитных задолженностей. Работаем в сегменте B2С и только на рынке США. Головной офис компании находится в Irvine, California, USA. Команда Client Portal отвечает за управление и разработку портала для наших клиентов. Количество пользователей портала составляет около 200 000. Основная задача команды — предоставить клиентам информацию о ходе их финансовой программы: прогресс, платежи, документация, а также онлайн-сервисы для управления программой. Компания активно развивается и не планирует останавливаться, поэтому сейчас ищем опытного AI-инженера, для развития системы автоматизации общения пользователей с компанией. Мы стремимся покрыть различные каналы связи, включая чат и звонки, с целью улучшения взаимодействия с пользователями на всех этапах. На данный момент команда работает над первым этапом – чатом. MVP уже создан и внедрен, охватывая 10% наших пользователей. В ближайших планах — расширение функционала системы и улучшение её возможностей. Используем RAG и LangChain.Чем предстоит заниматься: Добавление новых функций и расширение возможностей бота Работа над архитектурой системы Анализ диалогов, классификация и работа с тональностью сообщений Общие улучшения приложения и инфраструктуры Написание тестов и оптимизация производительности. Что мы ожидаем: Опыт работы с Python от 3 лет Понимание трансформеров и стандартных NLP подходов Опыт работы с реляционными и векторными базами данных Понимание нюансов Prompt Engineering Опыт работы с Docker от 1 года Уровень английского языка от B1 (для коммуникации с англоязычными коллегами) Знание PHP будет плюсом Опыт работы с LangChain будет плюсом Что мы предлагаем: Удалённую работу с гибким графиком Сотрудничество через deel.com, оплата на зарубежное ИП/счёт Фиксированная заработная плата в $ Помощь с открытием ИП в Грузии Оплачиваемый отпуск, больничные, спорт, английский в Skyeng Поддержку инициатив и возможности для развития.Похожие вакансии