Управляющий ветеринарной клиникой

Сеть ветеринарных клиник «Спектр-Вет» в Москве, более 10 лет на рынке. Компания ориентируется на предоставление высокого сервиса и качество услуг. В связи с выходом бизнеса на новую стадию развития и расширением штата сотрудников, возникла потребность в профессиональном руководителе одного из филиалов, который сможет развить клинику и будет оценивать свою деятельность по достигнутым результатам, а не по процессу. Мы ищем человека, разбирающегося в данной сфере, а также профессионала в таких понятиях как сервис и аналитика. Обязанности: Управление персоналом: Выстраивание системы мотивации сотрудников. Создание и контроль за соблюдение должностных обязанностей и заполнением чек-листов, отчетной документации. Проведение собраний. Поддержание дисциплины и принятие своевременных мер по нарушениям. Поддержание командной работы и взаимовыручки. Найм и обучение персонала Найм врачебного (с участием ГЛ. Врача), младшего технического персонала и административного согласно штатному расписанию. Работа с порталом поиска персонала, совершение исходящих звонков с потенциальными кандидатами. Проведение очного собеседования. Совершенствование, составление и утверждение программы стажировки сотрудника. Контроль за актуальностью программы стажировки на всех должностях. При необходимости корректировка с руководителями подразделений. У каждого подразделения есть старший ответственный за обучение сотрудник. Необходима их координация и проверка их работы. Контроль за сроками прохождения и сдачи квалификационных экзаменов. Решение о введении нового сотрудника в должность, кроме административного персонала, принимается коллегиально с Гл. врачом Обязанности по организации работы и развитию клиники Формирование целей и задач для компании в соответствии со стратегией компании. Контроль за соблюдением корпоративной этики. Организация структуры работы клиники. Оптимизация бизнес-процессов Оценка и контроль результатов работы команды. Управление системой маркетинга, привлечения клиентов. Выработка стратегии поиска новых клиентов. Работа с жалобами и профилактика конфликтов. Работа с отчетностью Организация юридической безопасности клиники. Обеспечение технической работоспособности клиники Работа с учетом и закупкой товара, медикаментов, оборудования и т.п. Контроль качества работы (контроль за сервисом и работой с клиентами) Требования: Высшее образование (менеджмент, экономика, маркетинг, ветеринарное или медицинское образование.) Опыт управления персоналом более 2 лет (от 10 человек) Развитые компетенции в области менеджмента, финансового учета и маркетинга Знание основных бизнес-процессов в сфере услуг Стремление в короткий срок разобраться в новой сфере деятельности (в случае наличия опыта работы в др. сфере). Умение считывать показатели эффективности Лидерские и коммуникативные качества Желание расти и развиваться вместе с компанией Условия: Высокий уровень заработка, оклад + KPI График работы 5/2 с 9 до 18 (сб, вс – выходные дни) Современное оснащение клиники Скидки на услуги клиники (30%) и возможность приобретать зоотовары и препараты по себестоимости. Тренинги и обучение от компании. Работа в шаговой доступности от метро. Дополнительные условия обсуждаются на собеседовании