Обязанности:
Задачи: работа с текущей клиентской базой; расширение клиентской базы (настройка сбора данных о пользователях, обогащение данных при помощи установки пикселей, лид-магнитов и пр.); сбор, структуризация/сегментация, обновление и хранение в едином месте всех имеющихся на данный момент клиентских баз / баз контактов; проработка интеграции с текущими клиентскими базами (с CRM, аналитическими системами); участие в разработке предложений по переопылению/переиспользованию клиентских баз / баз контактов; отслеживание актуальности клиентских баз / баз контактов; работа с рассылками; создание и реализация стратегии CRM-маркетинга с помощью direct-каналов коммуникации: email, push, sms и т. д.; контроль контент-плана по рассылками, участие в создании и запуске акций; настройка триггеров, отслеживание корректной работы событий, постановка задач разработке и контроль их выполнения; вёрстка писем для рассылок; настройка автоцепочек и трекинга событий; генерация гипотез, А/В-тестирование макетов писем, контента коммуникаций; отслеживание актуальности цепочек и контента писем; постановка задач и участие в проектах совместно с копирайтерами, дизайнерами, продуктовыми маркетологами; настройка совместно с продуктовым маркетологом CJM различного типа пользователей и создание на их основе стратегии рассылок/автоцепочек; формирование ежемесячных и промежуточных отчётов по эффективности рассылок, автоцепочек; участие в настройке сквозной аналитики; настройка и формирование маркетинговых отчётов в CRM. Требования: опыт работы в аналогичной должности от двух-трёх лет (опыт в b2b приветствуется); умение верстать рассылки и знание HTML и CSS на базовом уровне (можете внести правки в код); умение сегментировать базы и формулировать ТЗ для команды аналитики; Excel на уровне Advanced (сводные таблицы, ВПР, большие массивы данных, VBA как преимущество, визуализация данных для конечных стейкхолдеров); опыт работы с CRM-системами (Bitrix как преимущество) и понимание бизнес-процессов по BPMN; опыт работы с лид-магнитами и другими способами сбора контактов; базовые знания Figma; владение инструментами веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics и т.д.); понимание, как создавать в конструкторах чат-боты (Telegram, WhatsApp); умение строить и работать с CJM; умение работать в кросс-функциональных командах; опыт работы с Jira/Confluence, Stripo, Figma, Miro; понимание, как работать со сквозной аналитикой — опыт строительства бордов, воронок, умение находить инсайты в цифрах; внимательность к деталям, инициативность, ответственность.Похожие вакансии