Обязанности: Прием обращений по почте, телефону и в системе Service Desk; Обработка запросов в системе Service Desk; Работа с инцидентами, связанными с серверным оборудованием; Открытие кейсов в поддержке вендора при необходимости; Выезд на объекты заказчиков для устранения проблем с оборудованием; Дополнительно (по согласованию): Технический пресейл; Составление спецификаций и подбор оборудования по ТЗ; Проведение тестирований и пилотных проектов в лабораторных условиях и при необходимости на стороне заказчика; Требования: Высшее техническое или среднее профессиональное образование в области информационных технологий; Знание сетевых технологий (на уровне CCNA и выше); Опыт системного администрирования серверов; Английский язык на уровне чтения документации и общения с вендором; Опыт работы в технической поддержке интегратора/вендора от 3 лет; Будет преимуществом наличие профильных сертификатов вендоров по серверам (любой из Dell, HPE, xFusion, Lenovo и т. д.); Условия: Работа в молодом амбициозном коллективе Оформление по ТК Перспективы карьерного и профессионального роста Полная занятость Заработная плата определяется по результатам собеседования (от 130 000 руб. в месяц)
Похожие вакансии