Руководитель группы колл-центра

Обязанности: Ежедневное ведение учета и контроля всех обращений клиентов в программе Microsoft Dynamics 365. Управление группой менеджеров телефонных продаж (5-6 сотрудников). Прослушка и оценка звонков согласно чек-листу. Проведение тренингов и обучений для команды (изменения, нововведения или разбор ошибок).Выполнение личного плана продаж. Соблюдение всех регламентов, правил принятых в компании. Требования: Опыт работы старшим менеджером от 2-х лет в сфере девелопмента. Умение мотивировать и управлять командой. Эта вакансия для тебя если: У тебя есть опыт работы в продажах по телефону. Хочешь освоить или профессионально развить навык продаж, который открывает в современном мире карьерные перспективы. Ты грамотно говоришь, вовлечено коммуницируешь, умеешь слышать и чувствовать собеседника. У тебя высокий ресурсный потенциал для работы с большим объемом информации и умение быстро сориентироваться в ситуации. Ты готов сотрудничать в долгосрочной перспективе и быть вкладом в дальнейшее масштабирование надежной компании на рынке недвижимости. У тебя есть желание профессионально развиваться в сфере недвижимости, выходить за рамки привычного и не останавливаться на достигнутом. Условия: Декретная ставка. Оформление по ТК РФ Прозрачная система выплат и прогрессирующая мотивация. График работы 2/2 с 09-00 до 21-00, либо 5/2 с 09-00 до 18-00, позволяющий реализовывать Work-Life-Balance (баланс рабочей и личной жизни). Забота о вашем комфорте и доставку обеда (с компенсацией) непосредственно в офис Компании. Мягкий корпоративный стиль одежды в пределах установленных стандартов. Комфортабельный офис рядом с парковой зоной (в пешей доступности от м. Верхние Лихоборы), где всегда есть кофе и чай. Работа в одной из самой жизнестойкой сфер бизнеса – недвижимость/ девелопмент (наша Компания > 30 лет на рынке). Поддерживающая коллективная среда (опытное наставничество, менторство и публичное признание достижений и заслуг на каждом этапе для возможности повышать планку своих доходов и делать личный прорыв).