Обязанности: Работа с обращениями в чатах на 2-й линии технической поддержки (взаимодействие с 1-ой линией, только входящие обращения в чатах); Работа с партнерами. Как из России, так и из-за рубежа; Мониторинг ошибок и выявление недочетов в работе информационных систем; Сопровождение уже запущенных проектов; Сбор информации и составление отчетов о работоспособности проектов. Требования: Владение этикой деловой переписки и умение применять ее на практике; Уверенный пользователь ПК; Внимательность, стрессоустойчивость, исполнительность; Желателен опыт работы в программах-трекерах по типу Youtrack; Вашим преимуществом будет: опыт работы в технической поддержке и знание английского языка. Условия: Оплачиваемое обучение; Наставничество на протяжение всего периода обучения; График 2/2 (2 дня - 2 выходных - 2 ночи - 2 выходных); Карьерный рост; Оформление по ТК; Офис недалеко от ст. м. Автозаводская; Офис Openspace; Бесплатное корпоративное питание уже со стадии стажировки; Нет требований к дресс-коду.
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки 2-я линия
Договорная
Москва. Станции метро: Автозаводская
ДжамильКо
Специалист технической поддержки (2-я линия)
От 55 000 до 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Автозаводская
BTLab
Координатор службы технической поддержки (2-я линия)
От 65 000 руб.
Москва. Станции метро: Автозаводская
Эддреа
Специалист службы технической поддержки (1-я линия)
От 60 000 до 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Автозаводская
Эддреа
Инженер технической поддержки (2-я линия)
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Автозаводская
Улыбка радуги