Администратор по развитию сервиса

Мы занимаемся продажей дорожно-строительной техники, запчастей, дизельных и бензиновых электростанций; строительного оборудования и т. д. Все предлагаемые нами товары имеют гарантированно высокое качество и конкурентоспособные цены. Компания имеет обширную сбытовую сеть. Обязанности: Работа с клиентами сервисного центра (консультирование, вычисление комплектующих, продажа услуг компании). Работа с претензиями; Составление коммерческих предложений и заключение договоров Поиск потенциальных клиентов; Поиск через интернет ресурсы (программы) контрагентов, прозвон Документооборот Составление заявок на необходимое оборудование/материалы Работа в системе учета заявок, работа с базой 1С, CRM. Работа с региональными партнерами и подрядчиками, поиск подрядчиков при необходимости; Взаимодействие с другими отделами компании для реализации поставленных задач и целей сервисного отдела. Формирование заявок на обслуживание клиентов; Взаимодействие с инженерным составом: распределение инженеров на объекты выполнения сервисных заявок, организация выезда, контроль выполнения работ, проверка качества; Внесение прихода и списания в 1С (CRM); Ведение клиентской базы и управленческой отчетности Инвентаризация смены по кассе и складу регулярно, отчеты. Продажа запасных частей и услуг сервиса; Взаимодействие с маркетологами по рекламе продвижения сервисных услуг и продажи запчастей; Достижение сервисных KPI (загрузка механиков и выработка на 1 механика в месяц) по подразделениям зоны ответственности; Обеспечение оперативной и эффективной коммуникации между центральным офисом и подразделением зоны ответственности. Требования: Высшее образование (желательно техническое) Уверенно пользоваться ПК, желательно знание 1С, работа с диагностическими программами. Опыт работы с клиентами приветствуется Умение читать и разбираться в каталогах с запчастями для подбора клиенту; Опыт работы в продаже запчастей на спецтехнику Отличные коммуникативные и переговорные навыки, умение строить долгосрочные отношения с клиентами; Знание принципов работы ДТС Лидерские качества, многозадачность, высокий уровень самоорганизации, уверенные коммуникативные навыки; ориентация на результат, умение работать в условиях высокой конкуренции; Опыт успешного управления командой. Условия: Оформление в соответствии с ТК РФ, соц.гарантии График работы 5/2 с понедельника по четверг, с 9.00 до 18.00 час., в пятницу с 09:00 до 17:00,с перерывом на обед 1 час. Испытательный срок 1 месяц Окончательная заработная плата обсуждается с успешным кандидатом по итогам прохождения испытательного срока. Место работы находится по адресу: Москва, улица Бутлерова, 17 Беляево, Воронцовская, Калужская.