Обязанности:
Специалист клиентского сервиса Что тебе предстоит делать: - Консультировать клиентов по обращениям, поступающим на горячую линию, e-mail или чат; - Помогать клиентам решать вопросы, связанные с использованием нашего продукта и сервисов; - Работать в разных программах, разбираться и понимать, как работают наши продукты изнутри; - Повышать знания о продукте, развивать навыки диагностики возникающих проблем; - Соблюдать этикет общения; - Быть инициативным, участвовать в проектах и предлагать улучшения клиентского сервиса, его процессов и инструментов. Для нас важно: - Опыт работы не обязателен (мы всему научим), но его наличие будет преимуществом; - Ответственность, эмпатия и желание помогать; - Четкая, грамотная речь, умение излагать свои мысли; - Знание орфографии и пунктуации; - Уметь держать себя в руках в сложных ситуациях и контролировать эмоции; - Плюсом будет желание развиваться в it-направлении. Что мы тебе предлагаем: - Старт карьеры в it-компании; - Квартальная премия по результатам работы; - Оформление по ТК РФ, "белую” заработную плату; - Обучение и поддержку на протяжении всего рабочего процесса; - Удобный сменный график работы 2/2 (Смена: с 08.00 до 20.00 или с 10.00 до 22.00 (меняется ежемесячно)). Перерывы проходят не по расписанию, а по договоренности с коллегами. - Возможность дистанционной работы, посещение офиса при необходимости (командные встречи); - Рабочее оборудование; - Расширенный социальный пакет, включая ДМС для наших сотрудников; - Уникальную атмосферу для продуктивной работы и развивающую среду, где можно найти единомышленников и научиться новому.Похожие вакансии
Специалист клиентского сервиса
От 52 500 до 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Чертановская
Остров Мечты
Специалист клиентского сервиса
Договорная
Москва. Станции метро: Чертановская
Зелинский и Розен парфюмерия
Специалист клиентского сервиса
От 77 964 до 87 709 руб.
Москва. Станции метро: Чертановская
ИНТЕР РАО ОЦО