Главный специалист группы поддержки региональных продаж

Обязанности: Отработка запросов по неработоспособности систем, выяснение причин поломок, взаимодействие с IT, Мониторинг работоспособности и быстродействия систем в регионах, формирование пула доработок по проблемным зонам. Формирование инструкций и обучающих материалов, проведение семинаров/обучений новых сотрудников, консультирование пользователей в филиалах по работе в системах. Требования: Опыт работы в СК от трех лет, Опыт совместной работы по автоматизации бизнес-процессов с ИТ-структурой и иными задействованными подразделениями, мониторинг работоспособности систем, своевременное реагирование на падение быстродействия системы, Постановка задач на доработку систем и последующая приемка разработанного функционала, Опыт управления ресурсами подчиненного подразделения, навыки распределения загрузки внутри подчиненного подразделения Условия: Возможность работать в составе крупной компании, лидере страхового рынка; Полное соблюдение норм Трудового Кодекса РФ; Полностью "белая" заработная плата, своевременные выплаты; График работы 5/2, комфортабельный офис в 3 мин. пешком от м. Киевская; Подключение к ДМС после успешного прохождения испытательного срока; Корпоративные скидки на страховые продукты (авто страхование, ВЗР и т.д.); Корпоративные скидки на фитнес, магазины-партнёры, книги и др.; Дежурный врач в офисе, возможна сезонная вакцинация от гриппа; Электронная библиотека с более чем 3000 книг на самые актуальные темы современного бизнеса, науки и личностного развития, включая мировые бестселлеры и доступом в оффлайн режиме с любого мобильного устройства.