Обязанности:
Playneta – это международная студия разработки, которая создала популярное по всему миру приложение Kiss Kiss, аудитория которого начитывает более 156 миллионов пользователей. В команду технической поддержки проекта мы ищем ответственного Support Manager-а со знанием турецкого языка, который сможет быстро и грамотно отвечать на вопросы пользователей и поможет им с решением сложностей. Какие задачи у вас будут: Письменная коммуникация с пользователями на турецком языке, поиск и предложение решений их проблем; Работа с Zendesk, Elastic Kibana и внутренними информационными системами; Воспроизведение и проверка проблем пользователей; Своевременная передача информации об актуальных проблемах в игре продуктовой команде; Соблюдение инструкций и гайдов технической поддержки; Дежурство в игре по расписанию. Что ждём от вас: Опыт работы от полугода в сферах, связанных с разными профессиями в IT: специалист технической поддержки, customer success, системный администратор (стажёр) и т.п.; Владение турецким языком на уровне Upper-Intermediate (B2) и выше и уверенные навыки письменного общения. Будет плюсом: Знание английского языка на уровне Intermediate (B1) и выше; Опыт работы с Kibana и Zendesk или знакомство с ними. Мы предлагаем: Свободу: полностью удаленная работа с графиком 5/2; Вечерний график работы: 18.00-02.00 по московскому часовому поясу; Хорошую стабильную зарплату: договоримся о достойных условиях на старте и их дальнейшем пересмотре в зависимости от твоей активности и результатов работы; Возможность помогать миллионам людей на всех континентах знакомиться и чувствовать себя менее одинокими. Спасибо за внимание к вакансии! Пожалуйста, в сопроводительном письме укажите, какой уровень оплаты мог бы вас заинтересовать и будут ли для вас удобны указанные часы работы.Похожие вакансии
Специалист клиентской поддержки со знанием турецкого языка
От 50 000 до 65 000 руб.
Москва
Choosy Recruitment