Облако VMware от Cloud.ru - IaaS-сервисы на базе технологий VMware, с которыми можно размещать IT-инфраструктуру в облаке и масштабировать ее для новых проектов и сезонных нагрузок, сокращая затраты на ИТ-персонал и покупку оборудования. Обязанности: Формировать стратегию развития и поддержания портфеля IaaS продуктов на базе VMware основываясь на результатах исследования и метриках клиентского опыта, отвечать за рост и достижение целевой метрики клиентской лояльности (NPS) Отвечать за Capacity planning ресурсов и бизнес планирование направления Отвечать за финансовые показатели портфеля продуктов, в том числе достижение финансовых результатов и оптимизацию затрат (Capex/Opex). Организация работы и развитие продуктовых команд направления VMware и сервисов безопасности Выстраивание процессов разработки/внедрения фичей продуктов и приемки их в эксплуатацию Отвечать за надежность и стабильность продуктов в промышленной эксплуатации, достижение целевых показателей SLA и качества поддержки Выстраивание системы метрик (как технических – health check, так и бизнесовых) продуктов, формирование отчетности по продуктам и ее анализ Принимать своевременные управленческие решения на их основе Взаимодействие и совместная работа с командами продаж и presale Требования: Опыт работы в облачном провайдере на аналогичной должности от 5 лет Понимание рынка облачных услуг IaaS, тенденций развития индустрии и конкурентов Практический опыт построения ИТ инфраструктуры и запуска IaaS продуктов на базе VMware Опыт работы и выстраивания процессов в матричной структуре Опыт управления эксплуатационными подразделениями и выстраивания процессов поддержки ИТ продуктов Практический опыт бизнес планирования, формирование P&L и разработки unit экономики IaaS продуктов Умение выстроить эффективный и результативный процесс, опираясь на людей в команде Проактивность, ответственность за результат и лидерство Клиентоцентричное мышление и ориентация на бизнес Хорошие коммуникационные навыки, опыт публичных выступлений Мы предлагаем: Оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ Конкурентный уровень дохода (оклад + годовой бонус) ДМС со стоматологией и возможностью подключения к программе своих детей и родственников Гибкое начало рабочего дня, пятница - сокращённый рабочий день Классный офис в Москве Возможность работать в гибридном формате (3 дня офис\2 дня удаленно) Бонусные программы от компаний партнёров Возможность получения бонуса за закрытие вакансии по вашей рекомендации Материальная помощь при рождении детей и др. семейных обстоятельствах Обучение в Корпоративном университете Участие в профильных конференциях в качестве спикера или слушателя Корпоративная жизнь: спортивные комьюнити, клубы по интересам (настолки, интеллектуальные игры)