Обязанности: курирование развития сквозных процессов и клиентских сценариев по постпродажному обслуживанию и общепродуктовым вопросам розничного кредитования; разработка, согласование и утверждение внутренних нормативных документов в области общепродуктового обсуживания розничных кредитных продуктов (приказы, регламенты, инструкции); подготовка и утверждение материалов на коллегиальных органах; формирование и согласование бизнес-требований, совместно с аналитиками подготовка технического задания на разработку, контроль сроков и полноты реализации, осуществление приема реализованной функциональности; управление рисками (выявление, описание, оценка, утверждение), возникающими в процессе сопровождения розничных кредитных продуктов; разработка и согласование скриптов и учебных материалов по постпродажному обсуживанию розничных кредитных продуктов; контроль изменения законодательства в области розничного кредитования, планирование работ для своевременного исполнения. Требования: отличное знание законодательства в части розничного кредитования; понимание процессов сопровождения кредитных продуктов для физических лиц; опыт ведения кросс-функциональных проектов; навык формирования бизнес-требований и критериев приемки к реализуемому функционалу; опыт подготовки и согласования материалов на коллегиальных органах, подготовки презентационных материалов для ТОП-менеджмента; разработка и утверждение внутренней документации; опыт модерирования встреч.
Похожие вакансии
Управляющий директор (Управление сервисного обслуживания)
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Банк ВТБ (ПАО)
Директор стрима Кредитные продукты и процессы СМБ
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Банк ВТБ (ПАО)
От 270 000 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Лепта Капитал
От 100 000 до 300 000 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Контур