Обязанности: Обрабатывать заказы: заполнять расписание экскурсий, общаться с клиентами; Бронировать экскурсии в программе Infoadmin; Консультировать посетителей музея о всех возможностях и существующих экскурсионных продуктах; Консультировать посредством телефонной связи по вопросам работы музея, филиалов, проводимых мероприятий, оформлении заказа экскурсионного обслуживания; Работа со входящими письмами, правильная и своевременная обработка; Помощь в покупке билетов, оформлении заказа или возвратов; Решение возникающих конфликтных ситуаций; Реклама всех доступных услуг Музея; Способность быстро принимать решения в нестандартных ситуациях. Требования: Понимание процессов сферы экскурсионного обслуживания; Высокий уровень устной русской речи и письма; Умение работать в режиме многозадачности; Высокая скорость принятия оперативных решений; Коммуникабельность; Уверенный пользователь ПК, владения навыками работы в Microsoft Office, умение работать с браузерами и быстрым поиском необходимой информации в сети Internet; Ответственность, обучаемость, стрессоустойчивость. Условия: Режим работы 2/2. Оформление по трудовому договору. Все выплаты "в белую" согласно ТК. Ежегодный оплачиваемый отпуск 28 к.д., отпуск за выслугу лет (от 3 до 5 к.д.) Кандидаты рассматриваются по резюме. При положительном решении Вы получите приглашение через HH или звонком от нашего специалиста.
Похожие вакансии
От 50 000 до 50 000 руб.
Москва
ГБУК города Москвы Государственный музей обороны Москвы
От 55 000 до 65 000 руб.
Москва
Государственное бюджетное Общеобразовательное учреждение Города Москвы Воробьевы Горы (Московский Дворец пионеров)