Руководитель отдела клиентского обслуживания (Гибрид)

Компания MED YU MED - сеть ТОПовых клиник косметологии в России и ОАЭ. Мы являемся лидерами в сфере косметологии. Наши клиники признаны одними из лучших косметологических клиник "Премиум" класса в Россия и ОАЭ (Дубай). MED YU MED в цифрах: 5+ Филиалов по всему миру. 50+ Специалистов в команде. 87% пациентов обращаются повторно. 6,3лет средний стаж сотрудника. Высочайший уровень сервиса позволяет каждому нашему пациенту чувствовать себя комфортно во время визита. Среди наших VIP-пациентов - медийные личности, блогеры, звезды, требующие высокого уровня сервиса! Мы оказываем им широкий спектр услуг уходовой, инъекционной и аппаратной косметологии. Наши врачи обучаются за рубежом и у нас самый большой ассортимент лучших аппаратов в России! Наша цель — привлекать талантливых управленцев, готовых стать частью Совета лидеров (топ-менеджмента) и активно развивать компанию. Мы внедрили корпоративное предпринимательство, которое позволяет нашим лидерам реализовывать самые смелые идеи и зарабатывать вместе с ростом клиники. У нас нет потолка дохода — ваш успех растет вместе с компанией! Объявляется набор на должность "Руководитель отдела клиентского обслуживания (Гибрид)" Обязанности: Обеспечить идеальный путь клиента от первого контакта до визита в клинику; Улучшить сервис внутри клиники: оформление документов, приветствие, сопровождение к врачу; Организовать круглосуточную поддержку клиентов 24/7; Создавать wow-эффект при первом посещении клиники; Повышать удобство и комфорт клиентов на всех этапах взаимодействия; Требования: Опыт работы руководителем отдела продаж или коммерческим директором; Опыт работы в премиум-сегменте: отели, салоны и т.д.; Умение выстраивать и оптимизировать клиентские процессы; Глубокое понимание премиального клиентского сервиса; Условия: Гибридный формат работы 50/50 (Офис/Дом); Оформление по ТК РФ, оплачиваемый больничный и отпуск; Высокая оплата труда, 2 раза в месяц БЕЗ задержек ( оклад 200.00 + бонус). Совокупный доход 300.000-700.000 руб. в зависимости от достигнутых результатов​​​; График работы 5/2; Мощная поддержка в период обучения и адаптации; Высокий уровень полномочий и предпринимательской свободы; Скидки 50% на косметологические услуги и 30% на косметику; Руководство, которое слушает и слышит своих сотрудников; Отклики принимаются до 06.12.24г