Специалист в отдел контроля качества

Более недели назад

З/П не указана

Город: Москва. Станции метро: Новокузнецкая

Ингосстрах

Город: Москва. Станции метро: Новокузнецкая

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Ингосстрах

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

Что нужно делать: Оценка качества обслуживания клиентов сотрудниками фронт-офисов через систему аудио-видеомониторинга Выявление и фиксация отклонений от стандартов клиентского сервиса Предоставление обратной связи по итогу проведенной проверки руководству розничной сети Аналитическая работа, предоставление статистической отчетности Подготовка рекомендаций по повышению качества обслуживания клиентов Что нужно знать и уметь: Высшее образование Желателен опыт работы в отделе оценки качества сотрудников Опыт работы в страховых компаниях/банках как преимущество Готовность к большому объёму работы в монотонном режиме Внимательность к деталям, ответственность, пунктуальность Навыки работы с документацией (инструкции, чек-листы) Что мы предлагаем: Работу в топ-5 страховых компаний РФ График работы 5/2 Заботу о здоровье: ДМС сразу после испытательного срока, расширенная программа ДМС через 6 месяцев после прохождения испытательного срока Обучение в одном из лучших корпоративных университетов и бесплатный корпоративный доступ к электронной библиотеке Альпина Бонусы и скидки от партнеров Активную спортивную жизнь внутри компании: бег, волейбол, баскетбол, футбол, йога и многое другое Льготные условия на страховые продукты (страхование имущества, автотранспорта, ВЗР) Зарплатный проект от корпоративного АО Ингосстрах Банка: повышенный кешбэк бонусами, льготы по кредитам, ипотеке, рефинансированию, выгодные ставки по вкладам, накопительным счетам Место работы: г. Москва, ул. Пятницкая, д.12, стр.2, м. Новокузнецкая

Контакт:

Имя не указано

При звонке сообщите, что Вы нашли вакансию на Rabix.ru

Откликнуться

Разместить Резюме

Распечатать Пожаловаться ID: 125336361