Обязанности:
О компании и команде: Группа компаний ФСК – многопрофильная вертикально-интегрированная девелоперская компания. В структуру ГК входят крупные промышленные и высокотехнологичные предприятия, а также лидеры монолитного и индустриального домостроения. Компания обладает высоким уровнем экспертности на всех ключевых этапах цепочки создания стоимости в девелоперских проектах, от проектирования до реализации объектов недвижимости.В 2024 году ГК ФСК снова подтвердила статус одного из лучших работодателей страны, заняв 1 место среди компаний отрасли и лидирующие позиции в топ-10 в категории «золото» рейтинга делового издания Forbes.В 2023 году ГК ФСК также попала в рейтинг портала HeadHunter. Компания вошла в топ-100 лучших работодателей страны и в топ-10 среди компаний сферы строительства и недвижимости, обосновавшись на 6 месте. Вакансия открыта в IT-департаменте ГК ФСК. Зона ответственности: Консультирование пользователей по поступающим вопросам пользователей по системам Power BI и Atlassian: Jira & Confluence через систему Service Desk; Выполнение обращений в срок, установленный SLA, не допуская возвратов и претензий по обращениям; Устное консультирование пользователей по вопросам обслуживаемых систем, поступающих по единому телефонному номеру поддержки; Участие в приемке на поддержку нового функционала; Наставничество новых специалистов поддержки по аналогичному функциональному блоку; Своевременное выполнение задач, поставленных в системе электронного документооборота БИТ.Финанс. Мы ожидаем от соискателей: Релевантный опыт по поддержке пользователей BI-систем (Power BI); Навыки работы с программными продуктами 1С; Понимание работы хранилищ данных (реляционных) - простые запросы; Опыт работы на крупных проектах поддержки - от 1 года; Знание технологии корпоративного сопровождения, порядка работы с устными и письменными обращениями пользователей; Грамотная письменная и устная речь; Желание и готовность к профессиональному развитию и росту компетенций. Будет плюсом: Умение работать с SQL и другими языками запросов; Знание принципов визуализации и дизайна дашбордов. Почему стоит работать с нами: Можно выбрать формат работы: в офисе класса А (в Москве находится на Арбате, БЦ «Мидланд Плаза»), в гибридном режиме или удаленно; Конкурентный доход (обсуждается после технического собеседования); В ГК ФСК входят аккредитованные IT-компании, есть возможность трудоустройства и получения всех льгот IT-специалистов; Официальное оформление по ТК РФ; Комфортный график работы 5/2 с 09:30 до 18:00; ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока, возможность консультации у корпоративных психологов; Корпоративное и индивидуальное обучение, возможность участия в конференциях и широкий доступ к материалам, корпоративный учебный портал и библиотека; Культура наставничества от Центров компетенций: мы поддерживаем и обучаем новых сотрудников, решаем все вопросы совместно; Насыщенная корпоративная жизнь, развитая сеть внутренних комьюнити: можно обмениваться опытом с коллегами, участвовать в марафонах или книжном клубе, в благотворительных акциях и других активностях; Дополнительные бонусы: корпоративные карты питания, скидки на абонементы в фитнес-клубы, партнерские предложения и скидки в сетях отелей, банках и др.; Программы лояльности и скидки для сотрудников на квартиры и апартаменты в проектах ГК ФСК.Мы будем рады видеть вас в нашей команде!Похожие вакансии
Специалист технической поддержки / Специалист поддержки информационных систем
Договорная
Москва. Станции метро: Арбатская
Электронная Москва