Обязанности:
Сейчас мы ищем в команду комьюнити-менеджера в Департамент маркетинга. Чем предстоит заниматься: Сформировать стратегию по развитию комьюнити для нового продукта (стартуем со 100 человек, развиваем до нескольких тысяч); Совместно с продактом проекта выстраивать клиентский путь, подбирать инструменты для взаимодействия в разных его точках; Создавать и проводить активности и мероприятия для аудитории; Предлагать и тестировать гипотезы (увеличение аудитории, усиление вовлеченности, количество завершивших обучающую практику и т.д.); Собирать и анализировать статистику и обратную связь от сообщества; Проводить исследования участников сообществ; Вести таблицы учета коммуникаций, создавать отчеты о проделанной работе; Создавать скрипты коммуникаций для последующей автоматизации и делегирования; формирование лояльного ядра сообщества и работа с ним. Ожидания по опыту: Опыт запуска и развития сообщества с 0; Знание и использование продуктового подхода; Высокий навык коммуникации, хорошо развитый эмоциональный интеллект; Умение и желание работать с людьми, помощь в решении их запросов, ответы на вопросы и поддержка; Самоорганизация и инициативность; Гибкость, умение хорошо ориентироваться в сроках и способность находить решения; Грамотная письменная речь, понимание основ диджитал-этикета. Плюсом будет: умение работать с платформой GetCourse; опыт работы в онлайн-школах; Что мы предлагаем: Конкурентная заработная плата: оклад + премия; Официальное оформление; Расширенный пакет ДМС после испытательного срока (3 месяца); Формат работы готовы обсуждать любой (офис/гибрид/удаленка); Возможность заниматься йогой и бегом в корпоративном формате; Классная атмосфера - мы уже не стартап, но дух стартапа бережно храним; Работа в компании-лидере рынка; Реальные возможности профессионального роста.Похожие вакансии