Обязанности:
The candidate should be ready to move in the near future. Overview: We are seeking a dynamic and motivated Marketing Assistant to join our marketing team. The ideal candidate will play a crucial role in enhancing our social media presence, providing excellent customer service, coordinating with various stakeholders and supporting our marketing initiatives. Key Responsibilities: Social Media Management: Create and schedule posts on various social media platforms (There is Designer who creates all creatives) Monitor and engage with the audience on social media, responding to comments and messages promptly. Customer Service: Respond to customers' inquiries and messages on social media, pechka app and WhatsApp in a timely and professional manner. Provide information about products, services, and company policies. Resolve customer complaints and issues, ensuring a high level of customer satisfaction. Coordination and Communication: Coordinate with vendors, partners, retail managers, and other stakeholders to ensure smooth operations and effective collaboration. Maintain and update contact lists and communication records. Basic Reporting: Prepare and compile basic reports on pechka app, social media performance, customer inquiries and complaints, and other relevant metrics. Assist in data collection and analysis to support marketing strategies and decision-making. Marketing Team Support: Provide administrative support to the marketing team Analyze stock aging reports and product ordering lists Help with market research and competitor analysis. Job Requirements: Education: High school diploma or equivalent required; a degree in marketing, business, or a related field is preferred. Experience: Previous experience in a marketing role or customer service is a plus. Skills: Proficiency in social media platforms and tools. Excellent written and verbal communication skills. Strong organizational and multitasking abilities. Basic understanding of marketing principles and strategies. Proficient in Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint). Familiarity with basic reporting and data analysis. Personal Attributes: Strong attention to detail. Creative thinking and problem-solving skills. Ability to work independently and as part of a team. Positive attitude and willingness to learn. Обзор: Мы ищем динамичного и мотивированного помощника по маркетингу для нашей команды. Идеальный кандидат сыграет ключевую роль в развитии наших социальных сетей, обеспечении отличного обслуживания клиентов, координации с различными заинтересованными сторонами и поддержке наших маркетинговых инициатив. Основные обязанности: Управление социальными сетями: Создание и планирование публикаций на различных платформах социальных сетей (дизайнер создает все креативы).Мониторинг и взаимодействие с аудиторией в социальных сетях, оперативный ответ на комментарии и сообщения. Обслуживание клиентов: Оперативный и профессиональный ответ на запросы и сообщения клиентов в социальных сетях, приложении Pechka и WhatsApp.Предоставление информации о продуктах, услугах и политике компании.Решение жалоб и проблем клиентов, обеспечение высокого уровня удовлетворенности. Координация и коммуникация: Координация с поставщиками, партнерами, управляющими розничными магазинами и другими заинтересованными сторонами для обеспечения бесперебойной работы и эффективного сотрудничества. Основные отчеты: Подготовка и составление базовых отчетов по перформансу социальных сетей и рекламе, отчеты по запросам и жалобам клиентов и другим важным меткам. Сбор и анализ данных для поддержки маркетинговых стратегий и принятия решений. Поддержка маркетинговой команды: Оказание административной поддержки маркетинговой команде.Помощь в исследовании рынка и анализе конкурентов. Требования: Образование: Аттестат о высшем образовании или эквивалент требуется; степень в области маркетинга, бизнеса или смежных областях предпочтительна. Опыт: Предыдущий опыт работы в маркетинговой роли или в обслуживании клиентов будет преимуществом. Навыки: Владение платформами социальных сетей и инструментами.Отличные письменные и устные коммуникативные навыки.Сильные организационные способности и умение многозадачности.Базовые знания маркетинговых принципов и стратегий.Владение Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint).Знание основ отчетности и анализа данных. Личные качества: Внимание к деталям.Творческое мышление и умение решать проблемы.Умение работать независимо и в команде.Позитивный настрой и готовность учиться.Похожие вакансии
Social Media Content Specialist (LinkedIn Focus) at Boost.Express
От 100 000 руб.
Москва
Boost.Express