other

CVM-менеджер

Более недели назад

З/П не указана

Город: Москва

ЦУМ, ТД

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

E-com бизнес ЦУМа активно развивается, и сейчас мы открываем новую позицию на роль CVM-менеджера, который будет отвечать за работу с клиентской базой: рост в привлекательных покупательских сегментах, управлением цикла продаж и формирование лояльности у пользователей Откликайтесь и станьте частью большой команды профессионалов ЦУМ! БЫТЬ ЧАСТЬЮ КОМАНДЫ ЦУМ - ЭТО: Официальное трудоустройство; График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00 (сб., вскр. - выходные); Уровень дохода обсуждается индивидуально по итогам интервью; ДМС, включающий стоматологию и страховку для выезжающих за рубеж; Работа в динамично развивающейся и уникальной по структуре, масштабам и возможностям компании с культовыми мировыми брендами класса люкс; Неограниченный доступ к офлайн и онлайн курсам Академии ЦУМ, а также эксклюзивным тренингам от представителей брендов; Место работы: БЦ "Романов Двор" класса А+ (м. Боровицкая, Александровский сад), поддерживаем гибридный или удаленный формат работы. ЗАДАЧИ: Рост базы в сегментах new, retention, reactivated; рост доли проникновения маркетинговых офферов в целевые сегменты Увеличение показателей основных CRM-метрик: LTV, ARPU, Retention Rate и другие Запуск персонализированных офферов в каналах: in-app, app push, email, sms, WhatsApp и звонок КЦ по принципу каскада. Построение бизнес-процессов для автоматизации запуска таких инициатив Разработка сценариев по работе с возражениями и bad buyers experience (опросы, начисление бонусов, маркетинговые коммуникации) Настройка cross-sell сценариев и других механик, стимулирующих клиентов к следующей покупке Работа с программой лояльности: активация в повторную покупку через бонусные баллы, перевод клиентов в более стабильные покупательские сегменты через коммуникации Анализ CJM для разных покупательских сегментов и формирование ТЗ на продуктовые доработки, которые позволят увеличить эффективность CVM-механик ПОЖЕЛАНИЯ К КАНДИДАТАМ: Опыт работы CVM-маркетологом от 2 лет; Подтвержденные навыки управления клиентским циклом; Понимание процессов создания маркетинговых офферов (определение целевой аудитории, расчет экономического эффекта, выбор каналов продвижения и механик, постановка задач кросс-командам, анализ результатов проводимых инициатив); Аналитическое и структурное мышление, способность аргументировать свою точку зрения, генерировать гипотезы и анализировать результаты на основе данных; Гибкость в работе с многозадачностью и неопределенностью бизнес-процессов. Умение приоритезировать проекты на основе цифр; Самостоятельность и проактивный подход, ориентация на результат; Высокие коммуникативные навыки, умение аргументировать свою точку зрения БУДЕТ ПЛЮСОМ: Опыт работы в fashion-индустрии: понимание трендов, эстетики люксовых брендов; Опыт работы в e-commerce.

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 125290554

Похожие вакансии

Менеджер CVM

Договорная

Москва

Яндекс

Менеджер CVM

Договорная

Москва

Перекрёсток

Менеджер CVM

Договорная

Москва

БУРГЕР КИНГ РОССИЯ

Менеджер CRM\CVM

Договорная

Москва

Газпромбанк

Менеджер кампаний (CVM)

Договорная

Москва

БУРГЕР КИНГ РОССИЯ

Аналитик CVM

Договорная

Москва

МАГНИТ МАРКЕТ