Обязанности:
Торговый Дом ЦУМ - лидер luxury-сегмента электронной коммерции, находится в поиске Lead CRM Analyst В данной роли Вы сможете: Лидировать направление клиентской аналитики в контуре маркетинга электронной коммерции; Выстроить процессы по анализу и сегментации клиентской базы на основе омниканальной аналитики; Управлять процессами взаимодействия бизнес заказчиков и CRM структур внутри компании; Организовать процесс мониторинга качества клиентских данных; Строить аналитические модели, определяющие вероятности конверсии в первый/повторный заказ и оттока клиентов; Осуществлять проверку гипотез и поиск точек роста эффективности в работе с клиентской базой; Прогнозировать эффект от запускаемых маркетинговых активностей и анализировать результаты; Выявлять ключевые факторы, определяющие поведение клиентской базы. Откликайтесь и станьте частью большой команды профессионалов ЦУМ! БЫТЬ ЧАСТЬЮ КОМАНДЫ ЦУМ - ЭТО: Официальное трудоустройство; График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00 (сб., вскр. - выходные); Уровень дохода обсуждается индивидуально по итогам интервью; ДМС, включающий стоматологию и страховку для выезжающих за рубеж; Работа в динамично развивающейся и уникальной по структуре, масштабам и возможностям компании с культовыми мировыми брендами класса люкс; Неограниченный доступ к офлайн и онлайн курсам Академии ЦУМ, а также эксклюзивным тренингам от представителей брендов; Место работы: БЦ "Романов Двор" класса А+ (м. Боровицкая, Александровский сад), поддерживаем гибридный или удаленный формат работы. ЗАДАЧИ: Высшее образование по направлению Финансы / Экономика / Математика ; Опыт обработки и статистического анализа больших массивов данных от 3-х лет; Опыт выполнения портфельного анализа (onmichannel) Хорошие знания в кроссплатформенной аналитике + стремление постоянно учиться и добиваться результатов; Умение напрямую работать с базами данных, BigQuery, OLAP кубами, писать и оптимизировать SQL запросы; Умение строить и визуализировать сегменты пользователей, проводить RFM и когортный анализ; Способность работать с неполными данными; Способность объединять и валидировать данные из разных источников; Способность извлекать ценность из большого набора разрозненных данных. ПОЖЕЛАНИЯ К КАНДИДАТАМ: Опыт работы CRM-маркетологом, менеджером по целевому маркетингу от 3 лет; Опыт работы с CDP-платформами (Mindbox, Exponea, Emarsys): техническая интеграция, работа с шаблонизатором, сегментация; Проактивный подход, самостоятельность в принятии решений, аргументированная цифрами; Базовое знание HTML/ CSS, понимание адаптивной и кроссбраузерной верстки писем; Сильные аналитические скиллы. Опыт работы с системами web и мобильной аналитики. БУДЕТ ПЛЮСОМ: Умение доступным для бизнеса языком объяснять инсайты и гипотезы; Умение находить нестандартные подходы к работе с базой; Умение оценивать и приоритизировать задачи; Умение “лоббировать” интересы подразделения; Способность самостоятельно менеджерить процессы; Способность вовремя переключаться между задачами и искать разные пути решения проблем.Похожие вакансии