Обязанности: Быстро реагировать на возникающие проблемы и неполадки в ИТ-инфраструктуре. Анализировать и оценивать срочность и важность проблем. Принимать меры по локализации и устранению аварий. Организовывать работу команды специалистов для оперативного решения проблем. Обеспечивать связь между различными уровнями поддержки и пользователем. Следить за соблюдением сроков решения проблем и согласовывать действия со сторонними поставщиками услуг, если необходимо. Подготавливать отчеты о причинах возникновения аварийных ситуаций и предлагать меры по их предотвращению. Проводить анализ производственной устойчивости ИТ-инфраструктуры и предлагать рекомендации по улучшению её работы. Требования: Образование / специальность - Высшее. Знания и понимание компонентов ИТ-инфраструктуры, сетевых технологий и систем безопасности. Навыки работы с проблемами и неполадками в ИТ-системах, а также их устранение. Умение эффективно организовывать работу команды и координировать действия различных специалистов. Опыт работы с аварийными ситуациями, способность принимать решения в стрессовых условиях. Отличные коммуникативные и аналитические способности. Умение составлять аналитические отчеты и рекомендации по оптимизации работы ИТ-инфраструктуры. Условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ; График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00; Возможен полностью удаленный формат работы (предоставляется техника от компании); Программа ДМС со стоматологией и возможность приобретения страховки для членов семьи по корпоративному тарифу; Цифровые сервисы для сотрудников; Обучение и развитие; Собственная онлайн-платформа с программами профессионального и личностного роста – от инженерных курсов до изучения иностранных языков; Участие в конференциях, тренингах и конкурсах профессионального мастерства.
Похожие вакансии