Мы - прямые поставщики/импортеры продуктов питания премиум класса, готовые предоставить высокий уровень качества товара и сервиса своим клиентам по всей территории РФ. Ждем в команду Менеджера по работе с претензиями. Обязанности: Прием, учет и обработка рекламационных жалоб клиентов компании; Предоставление оперативного ответа на обращения клиентов по вопросам, поступающим на электронную почту и по телефону; Урегулирование конфликтных ситуаций; Обеспечение информационной поддержки клиентов о ходе рассмотрения рекламаций; Взаимодействие с сотрудниками смежных отделов по вопросам рекламации; Контроль сроков исполнения и качества обработки претензий; Выявление и анализ причин возникновения претензии; Требования: Опыт работы в претензионных отделах, отделах клиентского сервиса - от 1 года Опыт работы в 1С будет преимуществом Условия: Молодой, энергичный коллектив; Уютный офис в современном бизнес-центре; Официальное оформление согласно ТК РФ; Полностью белая заработная плата
Похожие вакансии
Менеджер по работе с претензиями
От 75 000 до 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Тверская
Группа компаний КАНТ
Менеджер по работе с претензиями
От 250 000 до 300 000 руб.
Москва. Станции метро: Тверская
Staffwell