other

Специалист техподдержки (первая линия)

Более недели назад

З/П не указана

Город: Москва

АйДи – Технологии управления

Тип занятости: Удаленная работа

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

Наша компания "АйДи - Технологии управления" на IT-рынке с 2010 года. Мы создали собственное решение в области электронного документооборота «Documino». Наши клиенты – это крупные предприятия и организации в топливно-энергетической отрасли, машиностроении, телекоммуникациях и государственном секторе, география которых охватывает всю Россию. НАМ ВАЖНО: опыт работы в технической поддержке пользователей информационных систем (1-3 года); опыт прикладного администрирования информационных систем; способность и стремление к обучению (самообучению); коммуникабельность, исполнительность, пунктуальность, грамотная речь. БУДЕТ ПЛЮСОМ: знание SQL; высшее или неполное высшее IT образование. В ТВОИ ЗАДАЧИ БУДЕТ ВХОДИТЬ: прием входящих запросов от клиентов по телефону, электронной почте и в системе заявок; техническая поддержка пользователей системы электронного документооборота; консультации клиентов по сложным вопросам как в почте, так и по телефону; решение инцидентов и проблемных ситуаций, возникших у пользователя в рамках системы электронного документооборота; исправление ошибок системы штатными средствами; эскалация ошибок в коде и пожеланий пользователей к доработкам на разработчиков ПО. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: удалённая работа; оформление по ТК РФ, полный соцпакет; график работы: 5/2 (сб и и вскр - выходные) с 9:00 до 18:00; стабильную, белую заработную плату; интересные масштабные проекты; программа скидок в Skyeng; расширенную медицинскую страховку (включая стоматологию, check up и витамин D).

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 125293703

Похожие вакансии

Специалист технической поддержки (первая линия)

От 120 000 до 130 000 руб.

Москва

Vital Partners

Специалист технической поддержки (первая линия)

Договорная

Москва

Платформа Трим

Ведущий специалист техподдержки 2 линия

Договорная

Москва

Ростелеком - Центры обработки данных