В международную digital-платформу игровой тематики ищем Специалиста технической поддержки (день или ночь). Обязанности: Обрабатывать входящие запросы с первой линии; Осуществлять мониторинг работоспособности системы (PowerBi, Grafana), а также прохождение платежей, выплат, конверсий; Фиксировать и эскалировать возникающие проблемы (Jira, Asana) Составлять feature request/bug report; Развивать внешнюю и внутреннюю базы знаний. Требования: Ты уже работал на второй линии поддержки и у тебя классный английский; Опыт работы с платёжными системами, банками будет преимуществом; Опыт работы второй линии поддержки; Понимаешь принципы работы API; Умеешь работать с базами данных (MySql, NoSql); Умеешь работать самостоятельно и сохранять дзен в стрессовых ситуациях. Условия: График 2/2 в рамках 12-часовой рабочей смены, в ночь, в промежутке времени с 20:00 до 8:00 или дневные смены с 8:00 до 20:00; Работа в уютном офисе или полностью удаленная работа; Оформление в штат компании, выдача техники, соблюдение ТК, стабильная заработная плата; Оклад обсуждаем, предлагаем от ожиданий и уровня навыков и опыта.
Похожие вакансии