Обязанности: -Формирование команды. Поиск, подбор, найм, обучение и адаптация сотрудников; - Управление командой. Координация работы, мотивация, наставничество, организация обучения и т.д.; - Обеспечение бесперебойной работы картинг-центра; - Оперативное решение всех возникающих проблем; - Разработка правил, стандартов и регламентов работ, контроль их исполнения; - Контроль качества предоставляемых услуг; - Контроль наличия товаров и расходных материалов; - Контроль за чистотой и состоянием картинг-центра; - Контроль состояния оборудования; - Управление финансовыми показателями предприятия. Увеличение выручки; - Проведение акций и мероприятий; - Помощь клиентам. Управление отношениями с покупателями, поддержание высокого уровня customer service; - Разработка новых идей и предложений для улучшения качества клиентского сервиса; поиск «точек роста» картинг-центра и их реализация - Получение и обработка, обратной связи от клиентов и сотрудников; - Разработка стратегии развития картинг-центра и реализация проектов по её улучшению. - Взаимодействие с контрагентами картинг-центра по широкому кругу вопросов; - Управление процессом закупок; - Составление отчетов о деятельности картинг-центра. Требования: -Опыт работы на руководящей должности от 3-х лет развлекательной сфере будет преимуществом - Знание принципов работы картинг-центров будет серьезным преимуществом; - Умение и способность формировать команду с нуля, управлять командой, обучать и мотивировать персонал; - Знание стандартов сервиса и клиентоориентированности; - Навыки разработки правил, стандартов и регламентов работ; - Навыки организации и проведения мероприятий; - Навыки управления финансами и отчётностью. Условия: Оформление в полном соответствии с ТК РФ (официальная заработная плата, оплачиваемые больничные и отпуска); Работа в аккредитованной стабильной и динамично развивающейся компании; Удобное расположение офиса - в шаговой доступности от м. Технопарк.
Похожие вакансии