Мы молодая, динамично развивающаяся компания, которая работает в сфере интернет-коммерции. В настоящий момент наша digital-платформа активно развивается и стремится занять лидирующие позиции. Ищем специалиста поддержки (2 линия) на удаленную работу. Требования: 1. знания ПК на уровне уверенный пользователь; 2. опыт в колл-центре, чатах не менее 6 мес (коммуникация с клиентами); 3. наличие пк и гарнитуры; 4. грамотная устная и письменная речь (русский язык); 5. знания продуктов Jivo, Creatio и crm-систем будет преимуществом. Условия: - график 2/2 (время начала работы будет варьироваться); - зп день: 33 500 оклад + 8000 премия после прохождении испытательного срока. Обязанности: - консультация клиентов в чате; - создание инцидентов согласно инструкции (инциденты по финансам и сервисным вопросам); - проверка статусов решения уже созданных кейсов и предоставление информации клиенту; - запрос дополнительных данных у клиентов.
Похожие вакансии
Специалист второй линии технической поддержки
От 62 000 до 71 000 руб.
Москва
Финансовый университет при Правительстве РФ