Обязанности:
Где Мои разрабатывает бизнес-решения для управления корпоративными мобильными ресурсами (выездными сотрудниками, автопарком, грузами) на основе GPS/ГЛОНАСС технологии. Мы являемся аккредитованной IT-компанией с 18-ти летней историей, клиентами которой являются тысячи организаций в России. Мы действительно способствуем управляемости бизнеса в России и росту показателей наших клиентов.Сегодня мы расширяем команду отдела продаж и приглашаем присоединиться неравнодушного коллегу на должность Менеджера по развитию корпоративных клиентов.В качестве Менеджера по развитию клиентов вы будете управлять портфелем клиентов компании - сопровождать клиентов компании, допродовать оборудование и SaaS-продукты действующим клиентам и реализовывать стратегии по удержанию клиентов и повышению их лояльности к компании и продукту. Основные задачи Сопровождение клиентов Ведение текущей клиентской базы, развитие партнерских отношений Инициация и реализация дополнительных продаж (upsale, cross-sale) Сохранение и повышение лояльности клиентов Оценка уровня удовлетворенности клиентов через опросы и обратную связь Мониторинг жизненного цикла клиента для выявления ключевых этапов Разработка и внедрение стратегий предотвращения оттока клиентов Взаимодействие с внутренними командами Коммуникация с отделами разработки, продаж и клиентского сервиса для улучшения качества обслуживания Адаптация продукта и сервиса в соответствии с запросами клиентов Разработка обучающих программ Создание и проведение программ обучения для клиентов, базируясь на их потребностях и целях Мы ожидаем, что у вас Оконченное высшее образование 2+ года опыта работы на позиции аккаунт-менеджера | менеджера по сопровождению клиентов в сложных сферах: IT, IT-консалтинг, диджитал, SaaS, или смежные направления с фокусом на B2B Умение находить новых и вести переговоры с несколькими ЛПР, ЛВПР Умение говорить с клиентом на языке ХПВ (характеристика, преимущество, выгода) Умение находить боли клиента, сформировать УТП, и договариваться о взаимовыгодном сотрудничестве Желание разбираться в сложных технических продуктах и учить этому клиента Системное мышление, обучаемость, честность, самоорганизованность, нацеленность на результат, развитые коммуникативные навыки Мы предлагаем Сотрудничество с аккредитованной стабильной IT-компанией – одной из лидеров в сфере телематики Достойную оплату труда и бонусы по результатам (оклад + KPI) Классический график работы, на основе 40-часовой рабочей недели Офис в центре Москвы (в шаговой доступности от метро) Программа ДМС, психологическая поддержка от сервиса Yasno.live, практика иностранного языка Посещение профильных выставок и конференций, корпоративных встреч Корпоративные мероприятия: оффлайн / онлайн Команда из профессионалов, людей, которые общаются и встречаются не только по работеПохожие вакансии
Менеджер по развитию корпоративных клиентов
От 130 000 до 220 000 руб.
Москва. Станции метро: Сретенский бульвар, Тургеневская
Skyeng
Менеджер по развитию корпоративных клиентов
От 170 000 до 300 000 руб.
Москва. Станции метро: Сретенский бульвар, Тургеневская
Skyeng
Главный менеджер по развитию корпоративных клиентов
Договорная
Москва. Станции метро: Сретенский бульвар, Тургеневская
Т-Банк
Главный менеджер по развитию корпоративных клиентов
Договорная
Москва. Станции метро: Сретенский бульвар, Тургеневская
Т-Банк
Главный менеджер по развитию корпоративных клиентов
Договорная
Москва. Станции метро: Сретенский бульвар, Тургеневская
Т-Банк
Менеджер по развитию корпоративных клиентов Контур.Диадока
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Сретенский бульвар, Тургеневская
Контур