Инженер службы информационно-технической поддержки

Обязанности: Обслуживание ЛВС организации и АРМ пользователей; Управление объектами Active Directory; Обработка инцидентов и запросов на обслуживание, созданными клиентами с помощью систем подачи обращений, электронной почты или телефона; Инсталляция клиентского ПО; Консультация сотрудников организации по вопросам исправления ошибок в клиентском ПО; Обслуживание печатающей техники, презентационного оборудования, серверного и коммуникационного оборудования; Модульный ремонт компьютерной техники. Требования: Опыт работы по направлению Service Desk; Опыт мелкого модульного ремонта компьютерной техники; Понимание работы стека протоколов ТСР IP, модель OSI; Понимание работы СКС. Топология сети; Понимание работы корпоративной сети на уровне доменной среды MS Windows; Знание продуктов Microsoft OC Windows 7, 8,10,11 на профессиональном уровне; Умение работать с ОС Linux на уровне уверенного пользователя; Умение работать со службами и сервисами в OC Windows Server 2012, 2016, 2019; Умение находить решения по исправлению ошибок и сбоев в клиентском ПО; Эскалация инцидентов и запросов на обслуживание на следующий уровень поддержки. Условия: Трудоустройство в крупную и стабильную компанию. 100% покрытие ДМС с первого дня в компании, включая стоматологию, а также 70% для близких родственников. Страхование жизни и здоровья. Программа обучения и развития. Программа изучения английского языка. Пенсионный корпоративный план. Покупка акций компании со скидкой. Скидки и специальные предложения от партнеров компании. Работа из офиса по адресу: Ленинградское шоссе, 16А, БЦ Метрополис.