Инженер технической поддержки

AIC Inc. — мировой лидер в сфере серверных решений и решений хранения данных. Имеет почти 30-летний опыт в области серверов хранения высокой плотности, barebone-платформ серверов хранения и высокопроизводительных компьютеров. Компания специализируется на проектировании и производстве серверов. Обязанности: - Тестирование и ремонт серверного оборудования производства AIC. - Только крупно узловая сборка и восстановление firmware. - Ведение склада запчастей, включая процесс обмена неисправных компонентов с головным офисом (RMA). - Техническая поддержка партнёров и внутреннего отдела продаж. Работа только с юридическими лицами. - В случае необходимости, выезд к партнёрам дл локализации неисправностей. участие во встречах с заказчиками и выставках в качестве технического специалиста. - Изредка возможны командировки в том числе зарубежные. Требования: - Общие знания о современных технологиях, используемых в серверах/ JBOD оборудовании. - Базовые знания операционных систем (Windows Server, Linux) и программного обеспечения для тестирования. - Базовые знания сетевых технологий, дистанционного управления, BMC, IPMI, IKVM etc. - Базовые знания в устранении неполадок в работе сервера. - Язык общения Российского офиса - русский, язык общения с головным офисом - английский (почта, мессенджеры, телефон). Требуется достаточный уровень владения английским языком для обсуждения технических вопросов и процесса RMA любым из возможных способов, в том числе голосом. Условия: - Офис недалеко от м. Беговая, Понедельник – Пятница, 09:00-18:00 - Трудоустройство в соответствии с ТК РФ - Испытательный срок: 3 месяца - Заработная плата на время испытательного срока 100 000 рублей после оплаты налогов. После испытательного срока 120 000 рублей, после оплаты налогов. - Ежегодный отпуск: 28 дней - Пересмотр заработной платы: в зависимости от производительности, по окончанию пробного периода и ежегодно.