Обязанности:
АСТ – ведущая российская консалтинговая компания с 20-летней историей на финансовом рынке. Мы занимаемся риск-защитой корпоративных клиентов, страхованием бизнеса и разработкой собственных ИТ-сервисов и финансовых продуктов. АСТ реализует уникальные страховые программы для ключевых индустрий: ритейл, ИТ, фарма, финансовая отрасль, пищевая и легкая промышленность, строительство, машиностроение, коммерческая недвижимость и др. В нашем портфеле больше 2000 компаний-клиентов. На сегодняшний день компания имеет три подразделения в Москве, Санкт-Петербурге и Твери с общим штатом 250+ сотрудников. Вы можете стать частью нашей команды, внести свой вклад в развитие страховой индустрии и профессионально расти вместе с АСТ! Задачи: Руководство и развитие существующей команды отдела сопровождения в личных видах страхования, распределение задач и контроль их выполнения, поддержка, адаптация новых сотрудников; Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса (NPS не менее 95%); Управление проектами клиентского сервиса, в том числе направленных на качество обслуживания клиентов; Участие в урегулировании и разрешении спорных ситуаций, возникающих по договорам личных видов страхования; Организация и проведение встреч по договорам ДМС/НСиБ/Онко и др. с клиентами и страховыми компаниями; Ежегодная оценка удовлетворенности клиентов (NPS); Расширение существующего портфеля, определение новых и/или существующих возможностей; Бюджетирование деятельности отдела сопровождения, контроль выполнения плановых показателей; Участие в клиентских мероприятиях. Наши пожелания: Высшее образование (экономическое, финансовое); Опыт работы в сфере страхования не менее 5 лет; Опыт построения эффективных отношений с клиентами, партнерами, страховщиками на всех уровнях; Знание страховых продуктов (личные виды страхования: ДМС/НСиБ/Онко); Умение организовывать, координировать процесс работы управления сопровождения личных видов страхования. Активная жизненная позиция, ориентация на результат. Что мы можем предложить: Официальное оформление в полном соответствии с Трудовым кодексом РФ Расширенный полис ДМС со стоматологией Внешнее и внутреннее обучение, которое позволит повысить квалификацию и увеличить экспертизу в своей отрасли Работу в стабильной компании, в дружной команде, заинтересованной в результате, система наставничества, развитая корпоративная культура Работу в современном, просторном офисе в шаговой доступности от м. Улица 1905 года/Краснопресненская График работы: 5/2, с 09.00 до 18.00 или с 10.00 до 19.00 Скидки на услуги и продукты компанииПохожие вакансии
Ведущий специалист Отдела по сопровождению личных видов страхования
Договорная
Москва
Абсолют Страхование
Менеджер по развитию продаж личных видов страхования
Договорная
Москва
Капитал Лайф Страхование Жизни
Руководитель цифровой трансформации в Андеррайтинге Розничных Видов страхования
Договорная
Москва
GlowByte
Менеджер по продажам имущественных видов страхования
Договорная
Москва
Агентство страховых технологий