Менеджер абонентского обслуживания (дополнительный офис в г. Истра)

Рузский региональный оператор - компания, оказывающая услуги по сбору и вывозу отходов на территории Московской области (центральный офис - г. Истра, дополнительные офисы: г. Красногорск, г. Одинцово, г. Наро-Фоминск, г. Волоколамск, г. Можайск, г. Руза). Приглашаем Менеджера абонентского обслуживания (дополнительный офис в г. Истра). Обязанности: Прием и консультация потребителей (юридические и физические лица); Внесение информации в базу данных, сканирование и загрузка документов в информационные системы документооборота; Заключение договоров на оказание услуги по обращению с ТКО (прием входящего потока - очно, посредством звонков и электронной почты; участие в выездных мероприятиях - участие в собраниях, сходах и т.д.; обзвон); Формирование и передача потребителям универсальных платежных документов, актов сверок, закрывающих документов; Обеспечение собираемости денежных средств; Прием и обработка обращений от потребителей. Требования: Высшее/ Среднее специальное образование; Опыт работы в аналогичной должности от 1 года; Желание работать с клиентами (юридические и физические лица), доброжелательность, умение вести конструктивный диалог; Опыт работы в сфере обращения ТКО/ЖКХ и/или с бюджетными организациями как преимущество; Знание стандартных офисных приложений на уровне опытного пользователя (Excel, Word, Internet, Power Point, Outlook), 1С. Грамотная устная и письменная речь; Способность работы в режиме многозадачности, коммуникабельность, умение решать конфликтные ситуации, внимание к деталям. Высокая стрессоустойчивость. Условия: Фиксированный оклад 58 600₽ + ежемесячная премия до 40% от оклада (до 23 400₽ в месяц). Совокупный ежемесячный доход от 75 000₽ до 82 000₽ до вычета НДФЛ; Оформление и социальные гарантии согласно ТК РФ с первого рабочего дня; Официальная заработная плата, выплата осуществляется два раза в месяц (аванс, зарплата); Режим работы 5/2, график с 9.00 до 18.00, ненормированный рабочий день (дополнительные 3 дня к ежегодному оплачиваемому отпуску); Место работы: г. Истра, ул. Московская, 48; ДМС со стоматологией по истечении 3-х месяцев работы.