other

Менеджер по поддержке клиентов (клиентский сервис)

21 декабря 2024

От 110 000 до 150 000 руб.

Город: Москва

Мэйджор Карго Сервис

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 3 лет

Обязанности: Вести заказы постоянных и новых клиентов ( принимать заявки от клиентов, взаимодействовать со всеми необходимыми отделами по срокам выполнения заявки; выставлять счета; контролировать и анализировать прибыль по заказам; закрывать заказы). Консультирование Клиентов (обрабатывать запросы постоянных клиентов и запросы отдела продаж компании: фиксировать запросы в CRM; консультировать клиентов по вопросам правил, сроков и условий перевозок и таможенному оформлению, а также стандартной стоимости услуг компании (согласно стандартным прайс-листам); Ежедневно контролировать оплату счетов клиентами и уровня дебиторской задолженности; Взаимодействовать с клиентами по текущим вопросам (по телефону, эл. почте); информировать клиентов о ходе перевозок (выполнения заказов); анализировать удовлетворенность клиентов по выполненным заказам и предпринимать действия, направленные на повышение уровня удовлетворенности клиентов; Достижение установленных финансовых и качественных показателей; Подготовка установленной отчетности; Требования к кандидату: Высшее образование Английский язык – не ниже Pre Intermediate - желательно Опыт работы в транспортно-экспедиторской компании от 2 лет Опыт работы в международной логистике, авиа и авто международные перевозки, таможенное оформление. Опыт и желание работать с клиентами ( операционная поддержка, не продажи) Знания основ таможенного законодательства, ВЭД - обязательно Клиентоориентированность, коммуникабельность, ответственность, эмпатия, стрессоустойчивость, целеустремленность, активность Опыт работы в программах MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint), а также в CRM-системах Условия: Заработная плата - Фиксированный оклад + % от прибыли за месяц График 5/2 с 9 до 18 (один час обеденный перерыв), также после испытательного срока возможен гибридный формат работы (3 дня в офисе, 2 дня удаленно) Место работы Павловская Слобода логопарак Major Перспективы карьерного и профессионального роста Внутреннее и внешнее обучение Корпоративный траспорт от м.Строгино, Красногорск, МЦД Нахабино, Истра

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 125248634

Похожие вакансии

Менеджер по поддержке клиентов (клиентский сервис)

От 110 000 до 150 000 руб.

Москва

Мэйджор Карго Сервис

Менеджер по поддержке клиентов

До 40 000 руб.

Москва

Finstar Financial Group

Клиентский сервис менеджер

Договорная

Москва

Ростелеком - Центры обработки данных

Менеджер по поддержке клиентов (дилеров)

Договорная

Москва

ИнтерЛабСервис

Аккаунт менеджер (клиентский сервис)

От 120 000 до 180 000 руб.

Москва

RecruitTech

Специалист по поддержке клиентов

От 60 000 до 80 000 руб.

Москва

Управляющая компания GallaDance