Обязанности:
DDX Fitness – первая и самая технологичная в России сеть фитнес-клубов, работающая по модели Luxury Low Cost. Это не классический фитнес-клуб, а целое wellness-пространство нового формата с удобной системой оплаты по подписке. У нас собственная сильная продуктовая разработка: мы развиваем мобильное приложение для клиентов, CRM-систему, которой пользуются все клубы нашей сети, web-сервисы, мощная система аналитики и большое количество других продуктов. Мы не стоим на месте и активно растем как качественно, так и численно, и сейчас находимся в поиске еще одного члена команды второй линии поддержки! Чем вы будете заниматься: обрабатывать поступающие обращения; писать запросы к базе данных для выгрузки отчетов, корректировки данных, поиска необходимой информации и пр.; вести и актуализировать базу знаний в Confluence; оперативно диагностировать причины неисправностей и своевременно анализировать логи систем; коммуницировать с менеджерами проектов, разработчиками и системными аналитиками; ставить задачи разработчикам на исправление багов и доработку системы. Мы ожидаем: опыт работы в технической поддержке от 3-х лет; умение самостоятельно погружаться в проблему и решить её; умение четко и логично формулировать мысли, структурировать входящую информацию; опыт работы с Jira, Confluence; опыт работы с реляционными базами данных; базовое знание SQL; опыт работы с какими-либо системами мониторинга и логирования, например, Grafana; способность проанализировать и выполнить запрос к сервису в Postman или любом другом удобном инструменте. Мы предлагаем: Разнообразие проектов и современный технологический стек; Возможность выбрать комфортный формат работы с плавающим началом рабочего дня: гибкий гибрид/офис; Зарплату, которая полностью отвечает твоим знаниям и навыкам; Работу в аккредитованной IT-компании и все плюшки этого статуса; Полное соблюдение ТК и прозрачность всех процессов; Открытую коммуникацию, душевную команду и помощь от коллег в адаптации и дальнейшей работе; ДМС со стоматологией по истечению испытательного срока; Возможность ходить в клубы DDX fitness совершенно бесплатно :)Похожие вакансии
Специалист второй линии технической поддержки
От 70 000 до 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Беляево
ГУП "МОСГОРТРАНС"
Специалист второй линии технической поддержки
От 62 000 до 71 000 руб.
Москва. Станции метро: Беляево
Финансовый университет при Правительстве РФ