other

Менеджер по программам лояльности

21 декабря 2024

З/П не указана

Город: Москва. Станции метро: ЗИЛ

Лемана ПРО (Леруа Мерлен)

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности Поиск улучшений CJM/EJM;Подготовка, дизайн и проведение контрольных POV/POC гипотез/инициатив, A/B тестов, пилотных запусков;Постановка задач и сопровождение CX/EX интерфейсов и коммуникационных материалов в рамках программы лояльности;Внедрение изменений по программе лояльности на уровне страны;Построение процессов, процедур и базы знаний для новых привилегий и механик программ лояльности:-Создание и проведение новых обучений для команд магазинов, КЦ, ICL;-Методические рекомендации по внедрению и управлению;-Определение, формализация и согласование действий и исполнителей для реализации новых процессов e2e, внесение в регламенты и инструкции и сквозные процессы;- Формирование текстов и описаний новых привилегий для клиентов, сотрудников. Требования Знание и понимание расчета ключевых метрик программы лояльности; Навык аналитического мышления; Уверенный пользователь Excel (работа с формулами, сводными таблицами, графиками); Умение создавать презентации в PowerPoint; Хорошая организованность, умение расставлять приоритеты, внимательность к деталям, грамотная устная и письменная речь. Мы предлагаем: · работу в стабильной компании-лидере DIY рынка с уникальной корпоративной культурой; · развитую систему внутреннего обучения сотрудников, возможность для профессионального роста, программы развития для сотрудников; · гибкую систему премирования; · расширенный социальный пакет: ДМС со стоматологией с первого месяца работы, компенсация питания и оплата мобильной связи; · прогрессирующую со стажем работы программу социальных льгот для сотрудников; · современный офис в 2 минутах ходьбы от МЦК ЗИЛ и гибридный формат работы.

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 125253053

Похожие вакансии

Менеджер по партнерским программам лояльности

Договорная

Москва. Станции метро: ЗИЛ

ПСБ (ПАО «Промсвязьбанк»)

Старший менеджер по программам лояльности

Договорная

Москва. Станции метро: ЗИЛ

Тануки, японский ресторан

Руководитель CRM и программам лояльности

От 200 000 руб.

Москва. Станции метро: ЗИЛ

Бетховен сеть зоомагазинов

Специалист по программам лояльности (КОС (Key opinion customer) manager

До 160 000 руб.

Москва. Станции метро: ЗИЛ

Чери Автомобили Рус

Менеджер по партнерским программам

Договорная

Москва. Станции метро: ЗИЛ

Тануки, японский ресторан