Руководитель call-центра

Организация ведет свою деятельность с 2012 года. Занимаемся подбором персонала в инженерном секторе (строительство, производство и т.д) и в IT сфере.У нас молодой коллектив и лояльное руководство. За последние 3 года выросли на 400%. Планируем и дальше идти в похожем темпе. В связи с этим сейчас в поисках человека, кто бы смог вести отдел продаж к новым вершинам! :) На данный момент в отделе продаж есть следующие кадры: 4 оператора call-центра + координатор отдела продаж Условия: График работы стандартный 5/2 с 09 до 18ч Заработная плата обсуждается по итогам собеседования Официальное оформление, полностью белая заработная плата (включая все бонусы и премии) Офис находится в пешей доступности от ст. метро Шаболовская (5 минут пешком) или также можно дойти от Октябрьской (12 мин пешком) Предпочтительно: работа в офисе. Но также можем рассмотреть и гибридный формат работы Дополнительные премии по итогам работы и также развитая корп. культура - у нас есть различные мероприятия для сотрудников (походы в рестораны, квесты, тимбилдинги и т.д ) Требования: Опыт работы Руководителем call-центра от 2х лет в сфере B2B услуг Опыт руководством коллектива от 5 чел Знание amoСRM и системы Скорозвон Опыт работы в компаниях от небольшого до среднего размера (штат от 15 до 100 чел) Будет огромным плюсом - опыт в сфере продаж услуг кадровых агентств Обязанности: Упаковка новых решений (услуг) и запуск продаж. Вводится новая услуга/направление - вам передается конечное решение, необходимо внедрить новые скрипты и паттерны в отдел продаж, провести тренинги сотрудникам и дать ЦУ Проведение аналитики отдела call-центра, введение ноу-хау Анализ полученных решений, корректировка базы для обзвона исходя из аналитики Развитие базы, поиск новых источников получения базы для звонков Курирование работы отдела