Обязанности:
Level.Travel - разработчик traveltech платформы и сервиса онлайн-бронирования туров и отелей без перелёта. Мы более 10 лет развиваем технологию, которая помогает туристам самостоятельно выбирать и покупать путешествия онлайн без участия посредников. Каждый год наш бизнес увеличивается в два раза, а продукт развивается быстрее всех на рынке. Более 600 тыс. туристов уже ездили с нами отдыхать. Вот что тебе предстоит делать: - прием, учет, рассмотрение претензий, поступивших в адрес организации по электронной почте; - проведение внутреннего расследования по рекламациям и претензиям; - подготовка ответов на претензии с соблюдением сроков рассмотрения (по шаблонам от юристов); - подготовка документации по запросу юристов компании по вопросам претензий и судебных дел; - взаимодействие с сотрудниками смежных отделов по вопросам рекламации; - ведение статистической отчетности. Мы будем рады рассмотреть твою кандидатуру, если у тебя есть: - опыт аналогичной работы с физ.лицами от 1 года; - знание и опыт работы с претензиями; - грамотная устная и письменная речь; - инициативность, высокие коммуникативные навыки, способность работать с большим объемом информации; - опыт работы в туризме приветствуется, но не обязателен Этапы подбора: онлайн интервью с HR - небольшое письменное тестовое задание - онлайн/оффлайн интервью с руководителем - оффер Мы предлагаем: Работа в комфортном офисе в Москве (м.Бауманская/Электрозаводская, 10 минут от метро) с 9.00 до 18.00 или 10.00 до 19.00, по согласованию с руководителем после и/с возможно работать в гибриде; Оформление в соответствии с ТК РФ; Мы аккредитованная ИТ-компания со всеми преимуществами от этого :) Постоянное развитие, участие в интересных проектах и расширение твоей экспертизы; ДМС со стоматологией и чекапами Cкидки на путешествия, английский, психолога и кино Душевно-семейная атмосфера в компании, неформальная обстановка, отсутствие лишней бюрократии.Похожие вакансии
Специалист по работе с претензиями
От 71 400 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская, Электрозаводская
ООО "ДОМАШНИЙ ИНТЕРЬЕР"
Специалист по работе с претензиями
От 70 000 до 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская, Электрозаводская
Сантехкомплект, Компания
Специалист по работе с претензиями
От 84 000 до 84 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская, Электрозаводская
МАГНИТ, Розничная сеть
Специалист по работе с претензиями
Договорная
Москва. Станции метро: Бауманская, Электрозаводская
Ozon
Специалист по работе с претензиями
Договорная
Москва. Станции метро: Бауманская, Электрозаводская
Ozon
Специалист по работе с претензиями
От 70 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская, Электрозаводская
МСК БЛ ГРУПП