Обязанности:
ПРОЕКТ: ищем сотрудника в Отдел поддержки приложений. ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ ОТ КАНДИДАТА: Высшее техническое образование. Опыт работы в банке на аналогичной позиции (ЦБ, отчетность, Росфинмониторинг, регламентные работы) от 2-х лет. Навыки документирования (написание внутренних инструкций по сопровождению ПО, ведение базы знаний). Знание принципов ITSM и сервисного подхода к управлению ИТ-процессами: управление инцидентами, управление изменениями, управление проблемами и др. Умение и желание работать в режиме многозадачности, под давлением временных рамок. Инициативность, самостоятельность, обучаемость, ответственность, стрессоустойчивость. ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Поддержка и сопровождение банковского ПО на уровне поддержки L2. Поиск, анализ и устранение корневых причин критических инцидентов, а также выработка и контроль реализации мер, которые позволят предотвратить/снизить риски повторного возникновения инцидента и минимизировать его возможное влияние в случае повторного возникновения. Регулярная актуализация метрик/параметров мониторинга. Взаимодействие с бизнес-заказчиками и центром компетенции по системам в зоне ответственности. Взаимодействие с вендорами и регуляторами. Участие в тестировании новых сервисов и при доработках имеющихся. Сопровождение систем передачи отчетности в МГТУ БР, ФНС, ПФР, ФСС, ФТС, ФСФМ, ФСФР. Сопровождение ПО Дельта, АРМ КБР-Н, СПФС, Комита, Доклайнер, ЕЛК ЦБ, ЛК Росфин, ГИС ГМП. Ведение внутренней базы знаний, участие в подготовке регламентов и внутренних инструкций, их регулярное совершенствование, оптимизация и актуализация. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Возможность участия в интересных проектах. Возможность профессионального и карьерного роста в компании. Опыт работы в команде профессионалов. Денежный Welcome бонус. Специальные тарифы для сотрудников в спортивные клубы и языковые курсы и пр. Гибридный формат работы в Москве. Также у нас есть вакансии с удаленным форматом работы.Похожие вакансии