Обязанности: Разработка и реализация стратегий клиентского менеджмента:Определение подходов и методик для привлечения и удержания клиентов, исследование рынка,Разработка и внедрение программ лояльности,Управление командой клиентского отдела,Найм, обучение и мотивация сотрудников,Оценка работы и предоставление обратной связи,Создание здоровой и продуктивной рабочей атмосферы. Отслеживание корректного заполнения CRM Контроль над продажами, анализ статистических данных.Работа с основными клиентами: Осуществление информационной поддержки клиентов,Взаимодействие с подразделениями компании по вопросам платежей документов,Решение спорных ситуаций и поступающих претензий от клиента. Требования: Высшее образование, английский уровня B2, Опыт работы от трех лет на релевантной позиции в компании из сферы Финтех, IT, вендоры. Знание CRM систем, 1C, Excel, Опыт работы с договорами, навыки делового общения, проактивность. Условия: Гибридный график работы Оформление по ТК РФ Оклад плюс бонусная система Страховка, включая стоматологию Офис на м. Парк Культуры
Похожие вакансии
Руководитель отдела клиентского сервиса (Логистика)
От 200 000 до 300 000 руб.
Москва
Кадровый центр Алекс персонал
Руководитель отдела клиентского обслуживания (Гибрид)
От 300 000 до 700 000 руб.
Москва
Клиника MED YU MED