Компания "Мосплитка" является лидером Российского рынка по продаже керамической плитки и сантехники, включает в себя Федеральную сеть магазинов, крупную дилерскую сеть, собственный склад, эксклюзивные бренды, собственные торговые марки.Мы не стоим на месте и постоянно развиваемся, поэтому в нашу команду требуются энергичные сотрудники с активной жизненной позицией! Обязанности: Постпродажное сопровождение клиента (докупки, возвраты, замена боя, оформление самовывозов); Обеспечение выполнения задач, целей деятельности компании и фирменного салона, выполнения плана реализации продукции; Получение полноценной и корректной информации о проблеме клиента с товаром и заполнение претензионной формы по образцу. Информирование клиента о сроках рассмотрении претензии. Контроль соблюдения сроков рассмотрения претензии. Информирование менеджера по продажам; Обеспечение эффективных коммуникаций с другими подразделениями (склад, логистика, отдел закупок и т.д.); Соблюдение стандартов обслуживания и работы с покупателями, посетителями салона, которые указаны в регламентирующих и обучающих материалах; Формирование и ведение отчетов в 1С по регламентам компании (резервы, заказы, отгрузки и пр.); Контроль поставки продукции контрагентам; Сервис обслуживания клиентов (перенаправление клиента в случае обращения); Оформление оплат по эквайрингу, закрытие кассовых смен эквайринга. Ведение отчетности; Коммуникация с клиентами по заказам по доставкам, доплатам, отгрузкам, бою, переносам и прочим вопросам, связанным с продажами); Выполнение задач руководителя фирменно салона (замена ценников, размещение информационных, рекламных носителей). Требования: Хорошее знание 1С; Опыт работы с большим объемом информации; Желателен опыт работы в строительных материалах; Коммуникабельность; Стрессоустойчивость; Умение работать в режиме многозадачности. Условия: График работы 5/2, с 10:00 - 19:00, выходные плавающие; Официальное оформление по ТК РФ; Своевременная выплата заработной платы; Оклад + бонусы от продаж + премия; Возможность карьерного роста; Адрес офиса: Подольск, проспект Юных Ленинцев, 41.
Похожие вакансии