Обязанности:
Банк Ипак Йули (https://ru.ipakyulibank.uz/physical) приглашает опытного профессионала для управления и стратегического развития процесса взыскания задолженности. Ваша роль станет ключевой в улучшении показателей возврата долгов и оптимизации процессов взыскания. Вашим главным вызовом будет – будет достижение высоких показателей по возврату задолженности при сохранении репутации Банка и соблюдении законодательства РУз. Кандидату предстоит разработать и внедрить эффективные стратегии взыскания, организовать работу команды и минимизировать риски при работе с проблемной задолженностью. Задачи: Управление процессом взыскания задолженности на всех этапах. Создание и внедрение автоматизированных процессов взыскания розничных кредитов. Реализация нумерологической сегментации кредитных портфелей. Создание и внедрение KPI для сотрудников взыскания. Создание аналитической, операционной и управленческой отчетности (онлайн/офлайн). Внедрение других проектов по оптимизации процессов и затрат: • Повышение эффективности взыскания (уровня Recovery Rate) и уровня занятости сотрудников (Occupancy Rate).• Анализ эффективности применяемых инструментов, валидация номеров, счетчик попыток набора и результативных звонков, присвоение статусов телефонов.• Адаптация дерева действий в CRM под проект, наполнение CRM автоматизированными сценариями. Разработка и внедрение программ мотивации и вознаграждения для сотрудников. Разработка и реализация программ обучения совместно с (T&D отделом) для всех уровней сотрудников. Анализ и повышение эффективности бизнес-процессов. Требования: Опыт работы на руководящей должности в сфере взыскания задолженности не менее 5ти лет (Банки Топ-20). Глубокие знания законодательства в области взыскания задолженности. Опыт разработки и реализации стратегий возврата долгов. Опыт управления высокоэффективными командами и построения бизнес-процессов. Высокий уровень ответственности и стрессоустойчивости. Опыт работы и внедрения специализированных систем управления задолженностями. Управленческие навыки. Условия: Переезд в г. Ташкент (Узбекистан). Условия зависят от предложения и обсуждаются через Zoom. Просим заинтересованных лиц с релевантным опытом направить резюме (CV) с сопроводительным письмом на почту, указанную в контактах. Коммуникация только по почте.Похожие вакансии
Заместитель руководителя Департамента финансового мониторинга
От 250 000 до 250 000 руб.
Москва
МОРСКОЙ БАНК (АО)