Ведущий специалист поддержки информационных систем

Обязанности: Осуществлять поддержку сторонних программ (аутсорса). Быть связующим звеном между пользователем и сторонним подрядчиком. Фиксировать и передавать запросы поступающие от пользователей сторонним подрядчикам. Большую часть поддержки пользователей по сторонним программам осуществлять самостоятельно. Вводное обучение - присутствует. Отчасти выполнять функции Аналитика. Составление Т3, для доработки функционала сторонних программ. Осуществлять тестирование функционала- после внесения доработок. Требования: Иметь технические знания по настройке принтера, сканера. Умение выявлять причины ошибок и сбоев, находить обходные и структурные решения. Иметь навык работы в системах класса ServiceDesk. Приветствуется опыт в программах Инфо-Аптека (или любимые аптечные программы), Rkeeper. Умение работать в команде, ответственность, исполнительность. Наши условия: Официальное трудоустройство и социальные гарантии согласно ТК РФ; График работы: 5/2 с 9-18; Стильный офис возле Останкино, удаленный формат работы (иногда нужно будет приезжать в офис); Достойный уровень дохода, своевременные выплаты два раза в месяц; Возможность развития в рамках программы «Кадровый резерв»; Льготное медицинское обслуживание для сотрудников в клиниках Холдинга СМ-клиника (включая стоматологию, косметологию) и скидки для членов семьи; Специальные тарифы на отдых в загородном Парк-Отеле; Бесплатные спортивные секции для сотрудников (футбол, волейбол, танцы, йога, вокал, киберспорт); Корпоративные программы и специальные предложения от партнеров Холдинга СМ-клиника; Скидки на питание в корпоративном кафе; Скидки в сети аптек Холдинга СМ-клиника. БУДЕМ РАДЫ ВИДЕТЬ ВАС В КОМАНДЕ, ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ!