Обязанности: - Обработка обращений, пришедших в службу поддержки клиентов, встреча и сопровождение клиентов/подрядчиков, заказ пропусков. - Установка, замена, обслуживание и модернизация серверного оборудования и комплектующих. - Выполнение работ по оптическим/медным коммутациям сетевого/серверного оборудования, мелкие монтажные работы. - Выполнение работ по перезагрузке оборудования, подключению KVM, подключению консоли к оборудованию клиентов. - Выполнение заявок клиентов на обслуживание серверного оборудования. - Прием и выдача оборудования. Учет и ведение документации. - Оповещение клиентов о планируемых работах в ЦОД. - Работа с системами мониторинга ЦОД. - Проведение обходов/осмотров инженерного оборудования Требования: - Желателен опыт работы в техподдержке дата - центра или хостинг – провайдера, опыт работы с UTP патчкордами, оптическими патчкордами и SFP модулями, с приборами, используемыми для диагностики оптического сигнала (целостность, затухание). - Знание аппаратного устройства ПК (и/или серверов). - Базовые знания основ построения сети, IP-адресации, протоколов TCP/IP. - Базовые навыки работы с системами мониторинга. - Опыт работы с Microsoft office. - Рассматриваются кандидаты без опыта работы, выпускники технических вузов. Условия: График работы 1/3 (сутки-трое). Оплачиваемый отпуск 35 календарных дней. Испытательный срок - 3 месяца. Перспективы профессионального и финансового роста.
Похожие вакансии