other

Руководитель отдела поддержки/Head of support

22 ноября 2024

З/П не указана

Город: Москва. Станции метро: Автозаводская

Газпромбанк Лизинг

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 3 лет

Обязанности:

Газпромбанк Лизинг – ведущая лизинговая Компания России и Европы, предоставляющая широкий спектр услуг по финансовой аренде (лизингу). Наша Компания – уполномоченный партнер Газпромбанка по реализации лизинговых проектов в филиальной сети на всей территории страны. В связи с активным развитием бизнеса мы запускаем новый проект по цифровой трансформации бизнеса и созданию собственного центра компетенций - startup по разработке IT продуктов. Чем предстоит заниматься: Организация и управление продуктовой поддержки разрабатываемых приложений по автоматизации лизинговых процессов, взаимодействие с командами разработки; Организация и управление технической поддержкой внутренних пользователей; Построение и руководство командой поддержки, найм и онбординг новых сотрудников; Управление инцидентами: приоритезация, решение и контроль SLA; Создание и поддержание базы знаний, автоматизация процессов; Управление IT-активами. Мы ждем от кандидата: Опыт работы в поддержке или IT-управлении; Знание и навыки работы с офисным ПО и системами ServiceDesk; Навыки управления людьми, постановки, планирования и контроля задач; Базовое понимание ITIL/ ITSM и процессов управления инцидентами; Системное мышление, умение находить общий язык с пользователями и командами, стрессоустойчивость, грамотная устная и письменная речь; Готовность работать в условиях динамичной среды запуска стартапа. Будет плюсом: Опыт в создании команды и процессов с нуля; Базовые навыки диагностики и устранения проблем в Windows и Linux; Опыт ведения инвентаризации оборудования; Понимание жизненного цикла разработки ПО и современных гибких методологий (Agile, Scrum). Мы предлагаем: Работу в аккредитованной IT-компании; Широкий спектр продуктовой разработки: Системы распределения ресурсов/ Автоаукцион/ Интерфейс для работы с мобильными приложениями/ Система принятия автоматических решений/ Интеграции внешних систем и высоконагруженных сервисов/ Антифрод решения; Современный стек технологий; Agile разработка; Гибкий подход к формату работы - первые 3 мес. работа в офисе (офис в 5 минутах от метро Автозаводская), затем гибрид; Официальное трудоустройство по ТК РФ; Команда профессионалов и отличных людей :)

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 125117086

Похожие вакансии

Head of support / Руководитель отдела поддержки

От 2 000 руб.

Москва. Станции метро: Автозаводская

GipsyTeam

Head of SMM/Head of Content/Руководитель отдела контента

От 150 000 до 200 000 руб.

Москва. Станции метро: Автозаводская

Delo Beauty

Руководитель отдела контента/Head of Content/Head of SMM

От 100 000 руб.

Москва. Станции метро: Автозаводская

Море Шоу

Head of Finance/Руководитель финансового отдела

Договорная

Москва. Станции метро: Автозаводская

Brookes Moscow International Baccalaureate (IB) World Continuum School

Руководитель отдела продаж / Head of sales

Договорная

Москва. Станции метро: Автозаводская

Advanced People Solutions

Руководитель отдела продаж/ Head of sales

Договорная

Москва. Станции метро: Автозаводская

Lenkep recruitment