Обязанности:
Международная информационная группа «Интерфакс» - лидер российского информационного рынка в сегменте В2В. Интерфакс- также крупная IT-компания с несколькими центрами программных разработок, расположенными в Москве и регионах. Проект RU Data ищет в молодую и активно развивающуюся команду Специалиста службы поддержки пользователей. Чем предстоит заниматься: Сбор замечаний клиента, ответы на вопросы, решение возможных проблем при использовании продуктов проекта; Помощь клиенту в установке и настройке продукта, демонстрация, обучение клиентов; Расширение набора вопросов и ответов (FAQ); Создание шаблонов для выгрузки данных в Excel; Написание задач по найденным багам и новым требованиям к разработке. Что мы ожидаем увидеть в успешном кандидате: Навыки использования MS Office Excel на уровне продвинутый пользователь; Опыт консультирования и первичного обучения пользователей; Ответственность, хорошие коммуникативные навыки; Грамотная речь. Что мы готовы предложить: График работы 5 дней в неделю с 9:30 до 18:30, полная занятость, удаленный формат работы; Официальное оформление, "белая" заработная плата; Программа ДМС; Обучение и тренинги за счёт компании.Похожие вакансии