Менеджер по развитию процессов урегулирования убытков

Наша команда в поиске менеджера по развитию процессов урегулирования убытков Обязанности Построение бизнес-процессов по урегулированию убытков по моторным видам страхования; Оптимизация и автоматизация процесса урегулирования убытков по моторным видам страхования; Подготовка информационных материалов, описывающих урегулирования убытков по моторным видам страхования; Обеспечение коммуникации и взаимодействия со смежными структурными подразделениями; Анализ результатов работы OFR и CFR, а также NPS и CSI для выявление проблемных зон в процессах для оптимизации и развития; Поддержка реализованных путей и анализ возникающих ошибок с постановкой ТЗ на доработку; Анализ существующих клиентских путей и процессов урегулирования убытков на рынке и применение best practices; Упрощение клиентского пути с учетом продуктов и требований законодательства; Формирование и ведение дорожной карты. Требования Высшее образование; Опыт работы не менее 3-5 лет опыта в управлении проектами в сфере разработки цифровых продуктов; Опыт работы в страховой или финансовой сфере (предпочтительно); Знание специфики урегулирования убытков по ОСАГО и КАСКО; Понимание методологии урегулирования моторных видов убытков в страховании; Опыт работы с системами управления проектами (Jira, confluence); Базовые знания в написании SQL-запросов (базовые знания) и умения работать с JSON. Условия Гибридный формат работы пн-пт с 09:00 до 18:00 (современный офис в Москве Олимпийский проспект, 14); льготные ипотечные условия кредитования; бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Мега Маркет, Самокат, Еаптека и другие; ДМС с первого дня и скидки на страхование для близких; корпоративная пенсионная программа; детский отдых и подарки за счет Компании; обучение за счет Компании: онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного университета, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию; скидки на отдых в курортном комплексе «Mriya Resort & SPA» в Ялте.