Обязанности:
Flowwow — это маркетплейс цветов и подарков. У нас продают более 15 тысяч селлеров в 1200+ городах России и мира. Платформа позволяет из любой точки мира заказать, оплатить и отследить доставку цветов, тортов, десертов, комнатных растений, декора, украшений, картин и других товаров. Мы — аккредитованная IT-компания: создаем качественный и удобный сервис, который делает счастливыми тысячи людей по всему миру. С 2021 года показываем уверенный рост х2 по большинству показателей, в том числе по темпам расширения команды. В 2023 году вошли в десятку лучших работодателей, по версии Хабр (медиум–сегмент). Наша компания активно растет, и мы находимся в поиске Senior CRM маркетолога. Чем предстоит заниматься: разработка и реализация контент-плана массовых коммуникаций (Email, Push, SMS); сегментация и персонализация коммуникаций для различных аудиторий; организация кросс-командного взаимодействия и эффективная работа с командой продакшена; анализ эффективности CRM-инициатив и разработка предложений по улучшению массовых и триггерных сценариев; проведение экспериментов и тестов для выявления наиболее эффективных каналов и форматов; формирование знания пользователей Flowwow о продукте; постановка задач на аналитику для построения дашбордов и отчетов; инициирование опросов для обогащения знаний о пользователях; бюджетирование и контроль затрат направления; регулярная отчетность по метрикам своего направления; внедрение лучших практик CRM-маркетинга. Мы ожидаем: опыт работы в CRM маркетинге от 3-х лет и не менее года на схожей позиции Senior CRM маркетолога; навык управления проектами и опыт работы с кросс-функциональными командами (копирайт, дизайн, вёрстка, разработка, аналитика); опыт управления CRM-метриками (Open rate, Click rate, CtOR, Delivery rate, Unsubscribe Rate) и понимание их влияния на бизнес-метрики (AOV, PF, ARPU, ARPPU, LTV, Retention Rate, GMV, etc.); уверенные знания аналитических систем (знание Tableau как преимущество); опыт работы с аудиторией более миллиона пользователей; навыки проведения A/B-тестов: формулировка гипотез, дизайн эксперимента, анализ результатов; опыт успешной сегментации, когортизации базы и персонализации коммуникаций; опыт работы с CDP/ESP платформами (самописные CRM системы и Mindbox - как преимущество); опыт работы в e-commerce как преимущество; интерес к трендам и тенденциям в CRM, умение применять лучшие практики; гибкость, проактивность и ориентированность на результат. Мы предлагаем: удаленную работу или современный комфортный офис в центре Москвы/Санкт-Петербурга; льготы IT-компании для всех сотрудников; компенсацию стоимости техники, которую вы приобретаете для работы; компенсацию расходов на занятия спортом; расширенное медицинское обслуживание; возможность проходить профильное обучение и повышать квалификацию за счет компании, посещать профильные конференции и воркшопы; доступ к сервису психологической поддержки; корпоративную программу лояльности: персональная скидка на Flowwow + предложения от партнеров; развитое внутреннее комьюнити, где можно делиться опытом и навыками в разных сферах, участвовать в играх, мероприятиях и даже в режиме home office чувствовать себя частью команды. Наши ценности: Забота и любовь Наш продукт основан на желании людей радовать друг друга и быть вместе. Пока любовь жива, у Flowwow будут пользователи. Развитие и рост Flowwow быстро развивается и с радостью поддерживает инициативы сотрудников. Культура взаимопомощи У нас работают люди, вовлеченные в процесс и небезразличные к тому, что они делают. Открытость к изменениям Каждый может проявлять инициативу, предлагать и быстро видеть свой вклад в общий успех. Благотворительность Одна из целей Flowwow — помогать людям. Нас объединяют социальная ответственность и готовность участвовать в специальных благотворительных мероприятиях.Похожие вакансии