Менеджер по работе с косметологическими клиниками

«Подружки» — крупнейшая сеть клиник лазерной косметологии и эпиляции в России. Первая небольшая студия лазерной эпиляции открылась 10 лет назад. Сейчас «Подружки» — это 120 филиалов в 96 городах России и СНГ. Мы заботимся о безопасности наших клиентов! Все клиники имеют лицензию на оказание медицинских услуг. В работе используется новейшее оборудование, зарегистрированное в РФ, и сертифицированные препараты от проверенных производителей. Приглашаем Вас стать частью нашей дружной команды единомышленников, объединенных любовью к клиентам и компании! Обязанности: Работа с проектом Лицензирования под руководством; Контроль внешнего вида специалистов и администраторов; Контроль исполнения приказов и регламентов клиниками; Написание скриптов и регламентов по запросу, описание стандартов (по запросу совместно с руководителем) их внедрение; Проведение выездных аудитов филиалов, контроль исправлений с управляющими по итогам внутренних аудитов; Контроль срезов работы администраторов от Отдела Контроля качества; Мониторинг рекламаций клиентов, их причин и динамики, контроль исправления причин рекламаций, предоставление отчетов по исправлению замечаний; Мониторинг качественного подтверждения в филиалах администраторами, работа с управляющими по исправлению ошибок; Контроль перекрытия расписания клиник и работа с управляющими по исправлению ошибок в расписании (по стандарту); Контроль корректной работы в СRM-системе. Требования: Эффективное сотрудничество в команде Умение распределять приоритеты в работу Умение работать в непредвиденных ситуациях Планирование Приветствуется опыт в нише косметологии/менеджером/администратором. Опыт работы в лицензировании. Условия: Оформление по ТК РФ, оклад+ ежемесячные премии; Сплоченная команда; Амбициозные и нестандартные задачи в проектах компании; Широкие возможность внедрения новых инструментов в работе; Комфортабельный офис в пешей доступности от м. Динамо(10 мин); График работы 5/2 с 10.00 до 19.00; Скидки на услуги нашей сети, в рамках программы лояльности у партнеров.