ИТ инженер технической поддержки/Дежурный инженер

Компания А Спорт (представитель бренда ANTA) ищет в свою команду ИТ инженера технической поддержки. ANTA - один из самых быстроразвивающихся спортивных брендов в мире. Компания входит в тройку крупнейших брендов спортивной одежды и обуви в мире. Под спортивным брендом ANTA выпускается большой ассортимент продукции для людей, ведущих активный образ жизни. Это стильная одежда и обувь для занятий спортом, путешествий и ежедневного использования. Обязанности: Первая линия технической поддержки пользователей; В случае невозможности устранить проблему удаленно, то выезд в розничный магазин (в основном Москва или ближайшее Подмосковье); Экстренные выезды в магазины для установки подменного оборудования, в случае ЧП; Вызовы специалистов подрядных организаций (в рамках своей деятельности), контроль исполнения услуг подрядными организациями; Участие в открытиях/закрытиях магазинов розничной сети; Подключение компьютерного оборудования на местах; Базовая настройка IP телефонии (заведение новых пользователей, настройка IP телефона); Базовая настройка системы видео наблюдения (настройка расписания записи, пользователей, качества записи). Замена жесткого диска в случае необходимости; Настройка МФУ, принтеров и принтеров печати ценников; Подготовка рабочего места кассира (установка 1С Розница, настройка доступов); Поиск и устранение проблем, возникающих в 1С Розница, которые не требуют опыта разработчика 1С; Ведение и учет выполнения заявок, поступающих в ServiceDesk систему. Требования: Умение настраивать маршрутизаторы, монтаж сети, опыт сборки ПК; Уверенное знание ОС Windows (установка, настройка, диагностика проблем), систем удаленного доступа; Опыт работы с сканерами штрих-кодов, этикеточными термо-принтерами, терминалами сбора данных, банковскими терминалами; Опыт работы в розничной сети будет преимуществом. Условия: Трудоустройство по ТК РФ; График работы 2/2 с 10:00 до 22:00 (офис, магазины); Корпоративная скидка 50% на продукцию Компании; Офис в шаговой доступности от метро Автозаводская; Обслуживаемые розничные магазины находятся в Москве и ближайшем Подмосковье.